“99好车”是第一车网在2014年强力推出的诚信、透明、有保障的二手车专业交易网站。

为了给消费者提供更优质的服务，安全保障让消费者更放心地购车，第一车网推出99好车二手车商城，发展二手车电子商务，推动二手车行业走向一个新的发展方向，让二手车行业逐渐走向规范化，流程化，让不懂二手车的消费者也能放心购买二手车，能切实买到放心可靠的二手车，进而带动整个行业的发展。

2014年4月推出的“99好车”商城，试图在经销商和消费者之间搭建一个诚信的桥梁，让车况透明化、质保常态化和退换自由化在这个第三方电商平台上实现，并且贯穿于消费者选车、买车和售后的整个交易流程。

不同于一般的二手车交易网站、信息展示平台，99好车将给二手车消费者带来更多可靠保障：

1.优质商家，诚信车源——入驻商城的商户均经过了严格的审查和验证并交付保证金，确保车源的真实性、可靠性，杜绝出现虚假车源信息、车源与现实不符的信息、水泡车、重大事故车等损害消费者权益的车源信息，确保交易诚信；

2.服务承诺体系——凡入驻商城的车辆均遵守四项基础服务承诺：承诺无承诺真实库存；承诺车辆来源合法；承诺无火烧车、水泡车、营运车、重大事故车辆及重大部件更换车辆；承诺如实描述（车辆原始信息与展示信息一致、保证可过户，车辆手续证件齐全、承诺实车照片）；以及按各商户和车辆的不同提供若干附加服务承诺，保障消费者的购车权益；

3.诚信积分保证商家质量——商城将对商户诚信度进行评分，一旦对上述商城服务承诺出现违反的情况，商城将按诚信积分规则对商户进行扣分、扣除保证金等处罚，重者将直接把商户清理出商城；

4.售后服务管理体系——商城有严格的售后服务管理体系来为用户购买二手车护航，用户在购买到二手车之后可以对商户进行评价，评价成功后将获得后续的服务保障，在出现纠纷或任何问题的时候，商城将介入进行调解制裁，以保障消费者的合法权益；

5.持续购车优惠活动——商城和入驻商户将持续举办购车优惠的活动，参与这些活动会花更少的钱买到更优质的二手车。

为了给消费者提供放心有质量的服务，商城商户秉承四项基础承诺和四项附加承诺：

承诺真实库存；

承诺车辆来源合法；

承诺无火烧车、水泡车、营运车、重大事故车辆及重大部件更换车辆；

承诺如实描述（车辆原始信息与展示信息一致、保证可过户，车辆手续证件齐全、承诺实车照片）；

检测承诺：承诺提供车况检测报告并承诺车况检测报告的真实性；

质保承诺：承诺提供质保服务；

服务承诺：承诺代办车辆过户/转籍、承诺代办验车、承诺代办上牌、承诺可贷款购车；

无理由退换承诺：在商家承诺的退换期内无理由退换车辆。

按照马晓威在3月2日全国经销商大会上的承诺，“99好车”将投入2亿元来支持入驻商户。除了不定期推出“冰点车”、“0元抢拍”活动，“99好车”将给商城消费者免费提供12个月全国质量联保，解除在“99好车”商城买车的消费者在售后方面的是后顾之忧。