AIDAS模式
网络营销术语
网络营销术语。AIDAS模式。
AIDAS原理是由美国广告顾问白德尔根据AIDA模式提出的,AIDAS原理是用来说明广告对消费者产生的不同作用(Attention,引起注意;Interesting,产生兴趣;Desire,引发欲望;Action,促使购买行为;Satisfaction,达到满意)。
1、注意(Attention)推销员向一位不了解你的产品的客户进行推销,如没能引起他对产品的注意,推销就无从入手。引起注意发方法、手段很多,常见的如口头介绍,向客户出示产品资料、宣传品。如公司通过大众传媒做广告等等,更会引起潜在的客户的注意。如能让客户直接接触产品效果会更好。使客户产生兴趣,激发欲望。
2、兴趣(Interest)引起客户注意后,推销员就要细心观察客户的态度、眼神、动作,判断是否已经引起客户的兴趣。在你对所推销产品的优点、长处作介绍后,客户如提出询问,你就可满怀信心、热情、机智地回答有关问题及作进一步说明,这样就会有效激起客户对产品的兴趣。
3、欲望(Desire)所谓“欲望”,即一个人极想得到某种事物的愿望。客户虽已愿意接受某种产品,但往往并不露于言表。推销员在此时应静观客户的情绪变化,与客户进行试探式对话,助长客户产生购买欲望。
当客户对你的产品提出异议提出异议提出异议提出异议或与其他公司的同类产品进行比较时,这就意味着客户对你的产品已经产生购买的欲望,正在作最后的判断。此时,推销员必须以更大的热情,创造性地排除客户的异议,使客户最终采取购买行动。
4、行动(Action)推销员在激起客户的购买欲望后,还得帮助客户采取购买行动。此时推销员可拿出准备好的订单、保修卡等,请客户履行购买手续。在此过程中,推销员要创造轻松的气氛,把握时机,达到销售的目的。
5、满足(Satisfaction)说到底,客户购买产品的目的,是为了获得其对某种需求的满足,也就是说,客户购买你的产品后某种“满足感”,才算是销售的真正结束。要使客户获得“满足感”,首先是要让客户感到货真价实,同时要通过你的售后服务,使客户购买后有“超值”的感觉。
参考资料
最新修订时间:2022-08-22 19:10
目录
概述
参考资料