运营商用来测定其取自每个最终用户的收入的一个指标。但并不反映最终的利润率。

ARPU即Average Revenue Per User，指的是一个时期内(通常为一个月或一年)电信运营企业平均每个用户贡献的通信业务收入，其单位为元/户。从计算的角度看，ARPU值的大小取决于两个因素，业务收入和用户数量，相对用户数量，业务收入越高，ARPU值越大。同时ARPU值也反映企业的用户结构状况，当用户构成中高端客户占的比重越高，ARPU值就越高。

ARPU值与电信企业利润的关系

作为企业，通过合理的运营，努力增加收入、降低成本，取得好的经济效益，是根本目的所在，电信企业同样如此。电信企业利润是由业务收入和成本决定的，而收入和成本又可进一步分别分解表达为不同的形式，如图1所示。

为了分析ARPU值对于电信企业利润的影响，可以把电信企业的业务收入表示为ARPU值与用户数量的乘积。对应的电信企业的成本则可以选择与用户数量相关的表达方式，即可用固定成本+单位用户的变动成本X用户数量或用单位用户平均成本X用户数量来表示。两者相减，则电信企业的利润可以表示为：

电信企业利润

=(ARPU一单位用户平均固定成本一单位用户平均变动成本)X用户数量…(1):

=(ARPU一单位用户平均成本)X用户数量

从以上公式(1)可以看出，电信企业利润取决于两大变量因素，一是用户数量，二是ARPU值和单位用户成本的差值。

中国电信业是受新冠疫情影响最小的行业之一，抗疫措施推高了在线社交的需求。

2021年第三季度，中国电信业总收入同比增长近43%，达到4719亿元，电话用户同比增长1.6%，突破180万。

第三季度，移动电话用户总数同比增长1.7%，达到16.27亿，其中5G用户6.237亿。

第三季度，5G用户同比增长高达249.6%。与5G大幅增长不同的是，4G与3G服务用户持续下降，主要原因是许多用户开始更新迭代现有移动互联网服务，与此同时，中国各大通信服务供应商持续加大5G服务推广力度，大规模新增5G基站设施。

基础设施依旧是5G技术发展的关键话题。中国政府不仅注重在一线城市建造5G基站，而且还在边远地区促进互联互通。例如，新疆在中国移动、中国电信、中国联通、中国铁塔的支持下，2021年11月建立了首个高原5G基站。新疆通信管理局提供的数据显示，2021年，共建设5G基站12800座，总投资达20亿元。

运营商希望将客户从基础2G服务迁移到更为先进的3G和4G，乃至现在的5G服务，而中国庞大的人口是移动服务持续增长的后盾。未来，依托中国有力的人口结构以及巨大的经济扩张与机遇空间，中国电信市场预计将持续实现高增长。虽然发达城市电信普及率很高，但因网络扩展成本高昂，乡村情况则截然不同。然而，乡村用户的增加，加上电信监管部门持续施压，通信供应商不得不降低价格，确保消费者能够承担得起网络服务费用，全国各电信服务供应商的每用户平均收入（ARPU）大幅下降。