hooters是指汽笛;警笛,
猫头鹰,呼喊的人。后来转意为猫头鹰餐厅
简介
hooter
1. 汽笛;警笛
3. 呼喊的人
4. 鸣叫的东西在字典里面,Hooters是个多义词,有一个意思是“猫头鹰”;在上海的Hooters餐厅招牌上,记者发现了猫头鹰的标记。Hooters的官方网站却提到了其他意思:“很多人认为“Hooters”是关于女性身体一个部分的俚语,因此在这个词的内在含义上有很多争论。连锁店喜欢这种争论,并从中获益。”
Hooters是一家在美国很出名的连锁快餐厅,去年十月它开到了上海,对于见惯了肯德基和麦当劳的上海人而言,这件事情没什么新鲜。
可是上海人也许不知道,和肯德基、麦当劳不同,让这家餐厅在世界其他地方出名和成功的不是它卖的饮料和辣鸡翅,而是店里的服务员,“Hooters女孩”(Hooters girl)。
“Hooters女孩”的工作服是统一的白色紧身背心、橙色短裤。除了一般服务员所做的,“Hooters女孩”还要向顾客介绍自己,和顾客聊天。时不时还会有“Hooters女孩”唱歌、跳舞并且转动
呼啦圈。
记者来到了上海Hooters餐厅,向人事培训主管徐请教“Hooters”的“内在含义”。
媒体信息
星期日新闻晨报(以下简称星期日):你们招Hooters女孩有什么要求?
徐帆:中国和美国的要求不太一样,美国主要是看身材,一定要Hot的那种,热辣。但我们这边挑选,更看重个性,一定要性格活泼,开朗,能主动和客人聊天交流。在美国可能不存在性格内向的问题,所以他们只要选身材就好了,但在中国,女孩子很多还是比较内向的,所以我们更看重这个,我们提倡热情主动。
星期日:这些女孩子们知道Hooters在美国俚语里的意思吗?
徐帆:我们在培训的时候都会告诉她们的,但如果有的客人有点,怎么说,稍微有点“刮三”地问,我就让那些女孩子们不要说,让他们自己查字典去。有英文记者来采访中国Hooters女孩的冠军,问她“你知道Hooters的真正含义吗”,我就让她不要说。
星期日:女孩子们来面试的时候知道工作的时候要穿这样的制服吗?
徐帆:面试的时候我们要先跟她们讲Hooters的历史,也会把制服的样子投影给她们看,如果她们觉得不能接受就可以放弃。
星期日:有放弃的人吗?
徐帆:没有。
星期日:和一般的餐厅女招待员相比,她们的工作有什么不同?
徐帆:每一个Hooters女孩上岗之前要经过严格的培训,有60个小时。而她们的服务要分11步走,首先是要和客人交流,先要介绍自己,然后再介绍饮料和菜,还要和客人聊聊天,来缩短距离,还要转呼啦圈、跳舞什么的。
星期日:你们的广告语“庸俗,但乐在其中”是什么意思?“庸俗”是指什么?
徐帆:这是英文翻过来的,大概是说可以看美女吧。
星期日:顾客们乐在其中了吗?
徐帆:他们都很开心的。
“像美国的啦啦队员一样”
记者和“Hooters女孩”周寿雅和李文婷聊了会天。
星期日:你还是学生吧?
周:我们都是大四。
星期日:当时为什么会来应聘Hooters餐厅女招待呢?
周:当时在报纸上看到招聘,觉得挺好玩的,就过来了。
李:我也是。
星期日:你们觉得你们的工作服怎么样?
周:我觉得挺好看的。
李:当时刚拿到制服的时候,我就在家里穿,我妈也觉得挺好的。
星期日:你们知道“Hooters”在美国俚语里意思吗?
周:知道的。
李:在培训的时候经理跟我们说过。
星期日:你们怎么看?
周:我觉得就是Hooters的宗旨是让我们像美国的啦啦队员一样充满活力,受人欢迎。
星期日:父母同意你们在这里工作吗?
周:同意的。我舅舅们还来这里玩过呢。
李:我妈妈还让我多上点班,这样可以自力更生。
顾客以男性为主
店方介绍,Hooters餐厅的客人以男性为主,其中一个人来吃饭的很多。在餐厅采访的小半天,星期日新闻晨报记者发现90%的顾客为男性。征得其中一位顾客阿列克斯的允许,记者和他聊了聊。
星期日:你是哪里人?
阿:我是意大利人。
星期日:你常常来Hooters吗?
阿:是的,我是这里的常客,每天下午一二点的时候就会过来。
星期日:你为什么喜欢这里?
阿:因为这里有啤酒,还有很友好的服务员。
星期日:你觉得这些服务员怎么样?
阿:我很喜欢她们。她们服务很好,而且不只是漂亮的女孩子而已,她们对我很友好,而且会和我聊天。
营业不停,争论不止
在美国和欧洲,一直都有关于Hooters的争论。一些媒体、学者和
女权主义者抨击,这家餐厅利用了女性身体的吸引力来吸引顾客牟利。在商家盈利的过程中,“女性被当作了一个物品、一个性的对象来看待”。
餐厅方不否认女性的性吸引力因素在Hooters餐厅中起到重要作用,但是对于批评者的言论,餐厅方认为“非常可笑”:“Hooters女孩同样有运用女性的性吸引力去挣一份生活费的权利,就像超级名模
辛迪·克劳馥和纳奥米·坎贝尔一样。Hooters女孩就像
达拉斯牛仔队(橄榄球队)的啦啦队员一样,已经被全社会接受……她们是全体美国人的啦啦队员。”
餐厅甚至认为自己是女权运动的受益者,并以此为自己辩护。“对Hooters来说,女权运动很重要,”
Hooters的官方网站称,“因为它保证了女性可以有权利和自由去选择自己的职业,不管是做一名高级法院的法官,还是一名Hooters女孩。”
首家Hooters快餐厅1983年10月4日在
佛罗里达诞生,在美国和世界其他地方共开设了375个加盟店和直营店,它有一本杂志,一支赛车队,一个航空公司……它是目前世界上增长最快的企业之一。