关键意见领袖(Key Opinion Leader,简称KOL)是
营销学上的概念。
在营销学上,为各厂家宣传的专家或权威被称为“关键意见领袖“,通常被定义为:拥有更多、更准确的
产品信息,且为
相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
与“
意见领袖”不同的是,关键意见领袖通常是某行业或领域内的
权威人士,在
信息传播中,他们不依赖其自身活跃度,也容易被承认和识别出来。
把可以扮演不同“价值角色”的人叫做“关键人”,这些人中,其意见具有核心影响力的人即为“关键意见领袖”。“关键人”和“关键意见领袖”是
销售过程中价值形成和交换的源点,他们是销售工作的着力点。
KOL作为
移动互联网重点关注的人群,不同的KOL有着独特的人格属性和内容特质,通过对其受众画像的洞察,能够帮助
品牌营销挖掘更精准的商业机会。
第二是人际沟通特征:KOL较常人更合群和健谈,他们具有极强的社交能力和人际
沟通技巧,且积极参加各类活动,善于交朋结友,喜欢高谈阔论,是群体的
舆论中心和信息发布中心,对他人有强大的感染力。
第三是性格特征:KOL观念开放,接受
新事物快,关心时尚、
流行趋势的变化,愿意优先使用新产品,是营销学上新产品的早期使用者。