NTTDoCoMo
公司
NTT DoCoMo是日本领先的移动通信运营商。 DoCoMo是英文“DO Communications Over Mobile Network”的头文字缩写。
公司概述
NTT DoCoMo不仅是日本领先的移动通信运营商,而且在推进全球移动通信技术的发展方面起着举足轻重的作用。在日本,我们为五千多万的用户提供语音和数据通信服务,我们还创造了全球产业标准,以及具有里程碑意义的移动服务项目,如
i-mode,并新近推出了“Osaifu-Keitai”一种带有钱包功能的移动电话。凭借我们的研发能力和“客户至上”的理念,我们不断地创造移动通信概念,倡导创新高效的服务项目,使用户的生活更加丰富便捷。
移动电话发明引发的变革正在改变着我们的世界,NTT DoCoMo一直处于这场变革的领先位置。作为为5000多万用户提供各种先进移动多媒体服务的供应商,NTT DoCoMo是世界移动通信的领袖之一。我们在1999年投放市场的i-mode是全球最受欢迎的移动互联网络服务,为超过4500万用户提供电子邮件和互联网访问功能。随后,于2001年推出的FOMA是世界上第一款基于W-CDMA的3G移动服务,提升了日本移动通信的整体面貌,为NTT DoCoMo品牌赢得了全球赞誉。但所有这一切只是我们迈向将移动电话发展为“生活方式基础设施”这一目标的第一步。我们刚刚引进的
“Osaifu-Keitai”(带有钱包功能的移动电话),通过为各种交易提供非现金交易的功能,包括乘坐地铁和商场购物等,大大改善了手机的便捷性,已经拥有1000万用户——这就是NTT DoCoMo不但引领移动通信领域的发展,并且致力于重新定义移动通信在用户日常生活中的作用的完美例证。
通过在亚洲、欧洲和北美洲的分支机构及全资子公司,并与亚太地区和欧洲的移动及多媒体服务供应商建立战略联盟,我们正在向全球扩张。NTT DoCoMo将一如既往地帮助客户在全球无缝通信,并重新定义移动通信在用户生活中的作用。
愿景
我们致力于满足客户需求,缔造公司品牌前所未有的辉煌。
虽然公司成立还不到15年的时间,但是我们的NTT DoCoMo品牌和服务品牌,如
i-mode已成为日本移动电话产业发展的代名词,并代表了尖端的移动通信技术。在研发及基础设施领域的尖端技术和战略投资,为我们成功地从模拟技术发展到数字技术,并且进入新一代数字移动通信服务以及其它服务开创了道路。但是,我们非常清楚,加强品牌优势、始终致力于满足客户需求才是我们未来成功的关键所在。
作为一贯提供便捷、优质的先进移动网络服务的供应商,我们的品牌形象推动了我们的发展,开拓了移动电话市场的新领域,并提升了企业价值。NTT DoCoMo品牌就是在技术方面和业务角度提供真正创新卓越服务的保证。从模拟移动电话供应商发展为日本数字移动通信的卓越领袖,我们正引领移动电话从通信手段时代迈向充满活力的“生活方式基础设施”时代。怀着这一目标,我们客户至上的管理理念对成功显得尤为重要。我们不仅需要了解日益多样化的生活方式带来的各种客户需求,而且要预测以前完全不可想象的各种服务需要。通过与主要交通和金融服务公司的通力合作,我们已经超越通信方式,实现了生活方式基础设施的愿景,为我们消费者的生活带来了新的价值和便捷。在这些和其它开发中的业务模式的核心,需要深刻了解消费者,并致力于提升消费者满意度。通过在业务各个层面贯彻客户至上的理念,包括研发到售后服务,我们将继续成为当前用户的首选,并不断吸引新客户。
当别人只看到各种阻碍因素,NTT DoCoMo已经超越这些阻碍看到了新的机会。移动电话市场在日本达到一亿用户时,许多人都认为市场已经饱和,NTT DoCoMo却令人惊讶地发现为客户创造新市场和新价值的基础设施还有待开发。我们把“实体”业务和数字钱包相结合加速了服务的发展,使移动电话成为日常生活不可或缺的工具。我们的开拓性业务创建了另一个巨大的市场,超过2000万享受“Osaifu-Keitai”服务的用户成为我们遍及全日本的会员零售店的主顾。
我们世界级研发实验室已经把目光放在4G,并积极地开发未来无线技术与应用程序。在不断挖掘技术潜能和开发新业务模式与新市场的同时,我们还加强了NTT DoCoMo品牌,并稳固了未来发展的基础。移动电话产业的运营环境必然面临着诸多挑战,但是我们坚信,通过客观地评估及预测客户需求,加强核心竞争力,NTT DoCoMo品牌将获得持续的发展,不断地在日本和全球各地开创新局面,为成百上千万的用户提升价值。
战略
NTT DoCoMo拥有一个移动通信领域的长期愿景,即“NTT DoCoMo愿景2010”。今天,这一愿景已经发展成为企业明确的中长期战略。
在“NTT DoCoMo愿景2010”概念提出后短短几年内,在部署全球标准设置技术、移动可视电话投放市场和其他创新服务的过程中,我们欣喜地看到,这一愿景的坚实基础快速成形,这在数年前仅仅是个梦想。当我们坚持我们的企业管理理念、加强各个级别的高效管理和业务管理,以最大化股东和用户价值的同时,我们始终追求着我们的愿景目标,坚信这就是我们作为全球移动通信领袖发展和成功的必由之路。
移动多媒体——实现通信多样化
虽然语音服务仍然是移动通信的首要使用方法,但是,数据、图像和影像通信的需求正推动着通信媒体多样化的迅速发展。通过提供更先进的W-CDMA非语音服务, NTT DoCoMo不仅响应各种市场需求,而且还刺激了新的需求,并为新业务领域开创了道路。在预期的前景中,基于W-CDMA的高速下行链路分组接入(HSDPA)系统将开启通往更加创新的多媒体应用程序的大门。同时,我们的研发工作正步入4G——未来的通信技术。
无处不在(Ubiquity)
“无处不在”在各通信公司远没有耳熟能详之前,NTT DoCoMo已经着手使之成为现实。当我们将“任何事”加入到 “任何人、随时、随地”移动通信的常规模式中时,我们的业务前景变得不可限量。通信方式从“人对人”到“人对机器”的发展正迈向通信的一个新阶段,这将成为我们日常生活的一部分。它包括与家庭网络相连的智能用具、道路和车辆之间的通讯、移动终端与商店、饭店和公共交通等日常生活网络的实时连接。我们的手机能与铁路剪票机“对话”,实现更顺畅的“无票”交通,与收款机和自动售货机交流来实现“无现金”交易,与网络连接获取“实时”旅游导航和城市信息。但这仅仅是个开始。
当“无处不在”战略激发我们探索移动通信技术潜能时,我们的全球战略跨入了无国界移动通信阶段。NTT DoCoMo正在全球市场积极推销 i-mode、第三代
W-CDMA技术和多媒体服务。与业界领先公司和机构通力合作,并使我们的产权技术可以特许使用,我们努力实现全球范围共享我们的技术和经验。我们的目标不只是贡献,而且要引领对通用全球标准的探索,把“无处不在”的移动通信带到世界的每一个角落。
挑战移动业务新领域
NTT DoCoMo的发展得益于我们永无止境地挑战移动通信新领域的欲望。我们始终坚持这样的基本原则,即为每个权益方创建新型的独特价值,这些权益方包括客户、业务伙伴、所有员工以及最小的股东。这一原则也适用于同设备制造商、内容供应商和尚未相关的业务领域的合作方面。
主要服务
简单的电话曾经是语音通信最初的唯一选择,NTT DoCoMo的服务已经从语音电话发展为数据通信,而且与常规的实体服务相连接。随着现有服务(基于纸张 /现金等)的整合与移动IT技术的不断扩张,一个完全无处不在的世界正和我们的服务一起展现在我们面前。FOMA
FOMA是Freedom Of Mobile multimedia Access的缩写,是NTT DoCoMo的第三代移动通信服务的名称。公司于2001年10月在世界上推出第一个采用3GPP标准的W-CDMA方式的 3G商用服务。2006年3月底已经有2346万用户在使用FOMA服务。FOMA不仅提供高品质的语音通信,也能提供经过进化的i-mode互联网接入业务,可视电话、画像、音乐等内容下载业务的高速、大容量的数据通信。
i-mode
i-mode是一种移动互联网服务,引发了日本商界和个人生活方式的巨大变革。1999年2月上市以来,此项服务已经吸引了4600万用户,可赖此浏览逾95,000家网站提供的丰富多彩的内容。
Osaifu-Keitai
移动电话可以提供电话之外的更多功能。它可以成为你的钱包、信用卡、ID卡或房门钥匙。通过将 i-mode 技术和非接触IC卡技术的结合,“Osaifu-Keitai”服务使这种服务在你的移动电话上得以整合。i-mode的功能迅速从通信领域扩展到可以提升当前生活品质的诸多领域。
“iD”是NTT DoCoMo从2005年12月开始提供的信用卡支付业务。它能让用户通过把“Osaifu-Keitai”手机在携带型的读写终端上扫一下即可完成购物或取现。它是建立在事后付款的基础之上的,可以向更广范围推广。
国际业务
NTT DoCoMo 提供国际通信和全球漫游领域的各种服务。
“全球呼叫”(World Call)是一种国际呼叫服务,用于国内mova和FOMA终端。“国际SMS”和“国际MMS”服务使FOMA移动电话能够将邮件和图像传送到国外SMS/MMS兼容的移动电话上。
出国旅游的用户可以从国际漫游服务“WORLD WING”中受益匪浅。带有国际漫游功能的FOMA手机可以直接用于在国外的通信。
对于那些终端不具备全球漫游功能的用户,NTT DoCoMo提供海外移动电话租赁服务,并可以保留在日本使用的个人电话号码。
有关在日本的国际漫游租机业务请参见相关网站。
其它服务
NTT DoCoMo的服务不再局限于移动领域的服务,已经扩展到所有可以应用移动IT技术的各个领域。
·Mzone
Mzone是NTT DoCoMo提供的一种公共无线局域网服务。其特点是与3项Wi-Fi标准、即IEEE 802.11a /b/g兼容。Mzone为日本境内外及飞机上的主要日本无线局域网提供漫游服务
·可视电话:可视通信
作为3G移动电话最令人兴奋的功能之一,可视电话几乎可以在所有FOMA模式下使用。不仅可以在FOMA移动电话之间实现通信,而且在兼容可视电话的移动电话上也可以实现,甚至包括在日本国外使用。
·远程通信(telematics)
2002年,NTT DoCoMo和Nissan开始试验汽车远程通信,旨在提升驾驶方便性和开车打电话的安全级别。NTT DoCoMo的目的是开发能够为驾驶员提供交通、天气和旅游信息的各项服务。
此外,“Okutto-Keitai”服务可以让用户接收当前位置和目的地的i-mode数字地图和餐厅信息。这些信息是从导航中心发送到用户手机的。因此,用户可以在离开汽车时,能够接收这些信息。
·Mobiler's Check
“Mobiler's Check”是一种预付卡,可以支持提前支付下月手机费的一部分。用户可以为任何NTT DoCoMo移动服务申请此卡,包括i-mode和WORLD CALL。用户还可以使用此卡支付特定种类的费用(基本月服务费、拨号、数据传输等),或者呼叫个别会员,这为允许业务和个人呼叫使用相同终端的公司带来巨大优势。 NTT DoCoMo店铺和服务台均销售这些卡。
·预付费呼叫
NTT DoCoMo的预付费呼叫(“ Pre-Call ”)是为蜂窝式电话用户提供的一项非常便捷的预付呼叫服务。带有兼容性移动终端和主动预付呼叫卡呼叫电话卡中心,在将电话卡注册之后,即可以将电话卡激活。
·卫星和海事移动通信服务
第一个日本卫星/陆地移动通信系统——“WideStar”网络就是由NTT DoCoMo创建的。它采用2颗“N-STAR”地球同步卫星,提供百分之百的全国覆盖率而且延伸至日本国界以外200海里的区域。64kbps接收和4.8kbps发送信息包数据传输能力(某些终端可以利用)在无需特别许可证的情况下,改善了山区和边缘岛屿的通信质量。
“N-Star”通信卫星也用来提供海上的电话业务。
·Push-Talk
基于FOMA分组交换网络的Push-Talk服务让用户可以同时和多达四个用户同时进行单方向的通话(如果使用Push-Talk plus业务,可以同时和多达20个人进行通话。)
(本服务只在日本国内提供)
参考资料
最新修订时间:2023-03-29 09:36
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