PPQA（Process and Product Quality Assurance ）即过程与产品质量保证，属于CMMI 概念。（CMMI 的全称为：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。）CMMI家族包括CMMI for Development, CMMI for Service和CMMI for Acquisition三个套装产品。

过程与产品质量保证(Process and Product Quality Assurance, PPQA)的目的，在提供成员与管理阶层客观洞察过程与相关工作产品。

过程与产品质量保证过程域包括：

o依据适用的过程说明、标准及程序，客观评估所执行的过程、工作产品及服务

o界定并记录不符合的议题

o对成员与管理人员，提供质量保证活动结果的回馈

o确保不符合议题已经处理

过程与产品质量保证过程域通过提供成员和各阶层的管理人员，对于生命周期中的过程和工作产品提供适当的能见度和回馈，以支持交付高质量的产品和服务。

过程与产品质量保证过程域的实践可确保实行所策划的过程，而验证过程域的实践则确保满足特定的需求。这两个过程域可从不同的观点检视同样的工作产品，应注意将投入的重复性降到最低。过程与产品质量保证评估的客观性，是成功的关键(「客观评估」的定义，详见词汇)。客观性可通过独立与使用准则来达成。由未参与生产工作产品的人，依据准则进行评估，经常混合使用不同的方法、较不正式的方法，可用于涵盖日常的活动，较正式的方法，则周期性的使用以确保客观性。

执行客观评估的方法包含如下：

o由独立的质量保证组执行的正式审计

o执行不同形式的同行审查

o深入的实地审查(办公桌审计)

o工作产品分布式的审查和评论

传统上，为了提供客观性，质量保证组常独立于项目的外。但对于某些组织而言，在并非独立的状态下实施过程与产品质量保证，可能也很适合。例如：在一个具有开放、质量导向文化的组织，过程与产品质量保证的角色由同行部分或全部担任，且质量保证功能可能植入于过程中。对小型组织而言，这可能是最可行的方法。

如果质量保证功能植入于过程中，必须处理下列几个议题以确保客观性。执行质量保证活动的每个人必须接受质量保证培训。执行工作产品质量保证活动的人员，应该与直接参与开发与维护工作产品的人员有所区隔。质量保证人员必须有独立的报告渠道，以对组织适当管理层级报告，必要时让不符合的议题向上反应。

例如：以同行审查做为执行客观评估的方法：

o参加同行审查的人要接受培训并被指派角色。

o指派未参与生产工作产品的同行审查成员，担任QA 的角色。

o已具有支持品保活动的检核表。

o缺失会成为同行审查报告的一部份，且加以追踪，并于必要时提升到的上的层次。

质量保证工作应开始于项目建立的初期，参与建立的计划、过程、标准及程序，为增加价值，并满足和组织政策的需求。执行质量保证的人员参与建立计划、过程、标准及程序，可确保符合的需要，在执行质量保证评估时，也相当有用。此外，需指定将进行评估的特定过程及相关工作产品。此项指定以抽样或客观准则为基础，而且与组织政策、需求及需要相符合。