ProfNet是美通社PR Newswire 的一项特色服务，开始与1992年，整合了美国、欧洲大量专家资源，帮助记者解答和他们相关的问题。
英文采访热线
媒体 全球 4200多家新闻机构 85,000多注册记者和编辑使用采访热线服务
资源 全球 14,000多名 来自 7,000多家院校、公司、政府、咨询和分析机构、实验室、医疗中心、非盈利机构的专家、学者和新闻信息官员
询问 每天 150条以上的媒体提问 每年提问总量超过 30,000条 美联社 记者使用频率最高
媒体报道
“安东尼（美联社国内部记者）利用大学网站及公共关系新闻网的网站ProfNet查询有关专家的情况，后者(www.Profnet. com)提供的专家可以解答许多方面的问题，还可将记者寻找其他方面的专家的要求登在网上.‘如果我发出一个请求，就会得到30或40个人的回应。也许我只用其中的两个人，其他人的情况就存到名片夹里。’”
——[美]杰里?施瓦茨
《美联社新闻报道手册——如何成为顶级记者》
之《新闻报道的灵感（下）》
Jerry Schwartz, Associated Press
Associated Press Reporting Handbook
“电子邮件（EMAIL）已成为不少记者进行采访的工具，尤其是远距离多人采访，电子邮件比实地采访有更多的优越性。电子邮件大大提高了工作效率，并可能让采访对象在自己最方便的时间里更充分、自由地发表意见。如果在互联网上发现了有价值的信息，记者可利用相应的
电子邮件地址（大多数网页会提供这些地址）采访当事人，以获得充分的资料来写作新闻。
值得记者高兴的是，互联网上设有专门帮助新闻记者采访的站点。如采访热线ProfNet：http://www.profnet. com。这个网络连接了来自17个国家 800所大学的2100多个信息联络员，专门向记者提供如何查阅学术信息及教授访问的途径。一般情况下，记者可以发EMAIL给教授网，提供自己的姓名、所在新闻机构、访问内容、所需专家类型、新闻采访的时间表以及与本人的联系方法等，教授网会立刻为这个记者提供所需要的服务。比如《华盛顿邮报》的一位记者曾因一则科学新闻求助于教授网，结果他收到了100多封相关邮件。不仅报纸记者、电视广播记者、甚至自由撰稿人以及书商现在都积极使用教授网。”（原文提到的是www.vyne. com/profnet 采访热线的前身，92年创办，96年被收购。）
——卜卫《美国记者用互联网做了哪些工作》
《新闻战线》 1998.8
“对一心一意提高知名度的大学而言，让学校教授成为媒体的‘当红炸子鸡’，这项任务（接受记者采访）可以说是十分艰巨。为了让学校教授成为记者的‘口袋名单’，624家大学每年花费500至900美元，为学校教授在为媒体服务的专家数据库‘采访热线’（ProfNet）上登记。有些大学甚至付数千美元给一些专业公司，而这些公司的唯一任务就是，设法让教授接受媒体采访。”
——G. Jeffrey MacDonald
《大学教授争相在媒体曝光》
Colleges push professors into media spotlight，
Christian Science Monitor 2004.6.25
原文参考： http://www.csmonitor. com/2004/0625/p11s01-legn.html
中文翻译参考台湾《立报》： http://publish.lihpao. com/Feature/2004/07/20/04h07192/
中文采访热线
服务介绍
新华美通的ProfNetSM 服务将新闻记者和业内专家（您或者您公司的其它成员）联系起来。使新闻记者通过引用专业发言人的观点，丰富新闻故事的内容，同时增加您公司的媒体曝光率。您可以浏览记者需求的内容和联系人信息，然后进行选择性回应。海外ProfNetSM 服务每周向北美和欧洲7,000个组织的14,000个新闻发言人发送800到1,000个需求。
2007年新华美通在中国大陆推出中文采访热线服务，平均每月接收近100条媒体问询，已累计完成30多篇媒体报道，帮助50多位客户提升了媒体曝光率。
服务内容
对媒体
专家数据库：我们网罗了20多个行业的相关院校及企业机构专家，将他们的擅长话题等信息汇入采访热线专家库，注册记者登陆后可以随时根据行业、机构名称、涉及范畴等关键次进行查询，并针对型通过专家预留的联系方式完成采访。
选题发送：对于综合性的选题，我们推荐您使用选题群发的手段，将您的选题，截稿日期及涉及行业填写后，点击发送。您的选题将同一时间发给所以相关专家和企业。
选题存档：您通过采访热线发出的选题都回存档在发送选题的存档中，方便检索。
对专家/机构
专家数据库：专家或企业发言人可以将自己的联系方式、擅长话题、照片等信息存入数据库，新华美通1万多注册记者讲可以在登陆后通过关键次等方式查找到您的信息。
采访热线直送：专家在登陆后，可以在自己的账户下即时受到记者发出的相关选题。同时，选题也会第一时间发送到您的注册邮件。
采访热线评论汇总：对于近期的媒体热点，如金融危机、食品安全等，如果相关专家和企业有新的言论和观点，可以发送到采访热线，我们将进行汇集后统一发送给相关的注册记者。
服务反馈
“我们的一个互联网方面的选题，在通过新华美通的采访热线发出去之后，短短半天时间就有近10家公司的公关总监或老总和我们联系，大大方便了我们的新闻采编”
“我的一个选题，通过新华美通采访热线发出后。分别接收到了来自不同企业、研究机构、律师事务所和学校的一些回复，帮我在截稿日期之前迅速地完成了稿子”
“加入新华美通的采访热线后，我们一个月内收到了大量的媒体提问。每次我们都主动安排相关的专家和记者联系、接受采访。我们公司的名字短时间内在几家重要媒体上被多次提及。我非常看好这种模式，即帮助媒体搜集资源，又为企业界提供了一个曝光的平台”
“新华美通采访热线经常会把一些记者的选题定时发到我的邮箱，很多都是和我研究的领域相关的话题。我会经常回答一些我比较感兴趣的话题，这个平台可以让我随时和各种媒体保持沟通。” 贾新光（著名汽车专家）
服务缘起
媒体经常遇到一个问题：在时间、版面、精力有限的情况下，如何在最短时间内提供给读者更为专业和详尽的信息？业界公认一篇成功的财经报道至少需要几个要素：当事方、竞争对手、行业内其他公司、行业专家或分析人士、相关政府机构或行业协会。这样通过一篇报道就不只是单一公司的信息告白，而是通过一个事件将整个行业变化全方位的展现出来。 但是，由于有截稿时间的压力，每一篇稿子在截稿日期前同时都得到各方意见和资料是非常困难的，许多记者经常不得不在写稿和采访中都有所折中。
记者解决寻找专家的方法一般为通过同事、朋友、或者之前的采访对象寻找，这种方式建立在人际关系之上，所以效果会不错，但是效率比较低。有可能记者费尽周折找到的那个人不在办公室或者由于公务缠身没有时间回答问题和提供资料。另一种方式，则是主动通过互联网、查号台寻找信息，然后主动打电话联系。由于第一种方式有时很难走通，第二种方式往往是最常用的。但是这种方式往往效率更低。记者可能需要前台转无数次才能找到采访对象，而采访对象往往又需要先核实记者的身份，并明确来意才有可能接受参访。
新华美通作为一个帮助企业发布新闻稿的机构接触了大量的公司和机构，我们经常收到我们注册记者希望通过我们联系到一些公司、机构和专家。在经过长期市场研究后，我们引入了在美国运行15年的ProfNet采访热线服务。
采访热线是一项帮助媒体与业内专家有效沟通的服务。通过此项服务，记者、编辑可以直接快速地与院校、公司、政府、咨询和分析机构、实验室、医疗中心、非盈利机构的专家、学者和新闻信息官员取得联系。媒体在注册新华美通记者在线之后，可以在线按照行业、领域查看到注册专家的信息，并将其选题、策划发给这些相关领域的专家。