Skytrax是一家以
英国为基地的顾问公司，是Inflight Research Services的
附属公司，其主要业务是为航空公司的服务进行
意见调查。透过对国际旅行的
问卷调查进行
统计分析，从而找出现有
服务提供者中拥有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳
机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查。除了上述的意见调查以外，Skytrax的网页亦设有航空公司讨论区，让旅客分享其飞行经验，以供其他旅客参考。另外，他们亦有进行服务评估、机舱检查及
满意度调查。而他们最广为人所认识的，是每年一度举办的年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖。