万能回复，社会现象。

如今，很多政府部门都设立了网络问政平台。可“僵尸网站”少了，“万能回复”却不少。比如，发帖指出某部门工作中的问题，几乎千篇一律回复：“该网友，你好！你反映的问题已在办理中，请等待回复。”回复速度很快，但发帖者有名有姓，干嘛还是官腔十足的“该网友”？最令人不满的，就是永远在“等待”，问题反映上去，处理结果杳无音信。