上海市殡葬服务中心成立于1998年8月28日，是
上海市民政局所属的专门从事殡葬服务的事业单位。中心对所属单位和机构实行统一管理和业务指导监督，承担上海市区的殡殓业务和办理涉外丧事和国际运尸，专业生产和销售殡葬设备服务器，开展殡葬文化和殡葬科技研究，是上海市最大的集殡殓、火化、生产、经营、研究于一体的殡葬服务集体。
上海市殡葬服务中心直属和投股单位有
上海市龙华殡仪馆、
上海市宝兴殡仪馆、
上海市益善殡仪馆等三家国营殡仪馆以及
上海市卫家角息园、上海
永福园陵、上海市颛桥寝园、上海徐泾西园、上海市淀山湖归园、上海市滨海古园、上海市汇龙园陵园等。中心所属殡仪馆年殡殓、火化遗体超过5万具，约占全上海市市殡殓、火化总数的50%,年出售墓穴数达1.5万穴，骨灰撒海约1500份。全程经营服务顾客满意率为98.8%，达到
上海市民政局关于服务工作综合满意率达到90%以上的目标，并且在1999年创办了全国第一本文化研究类杂志——《殡葬文化研究》；编写了国内第一套《殡葬学科丛书》；还与
上海理工大学合作举办了国内第一个
殡葬管理方向的
硕士研究生班，在国内外产生很大的影响。
上海殡葬文化研究所是国内唯一一家专业从事殡葬文化研究的单位。研究所于2000年5月15日经
上海市民政局批准、上海市社团局登记成立。研究所的宗旨：站在殡葬改革的前沿，致力于现代殡葬文化建设研究，赋予殡葬新的文化内涵。研究所的业务范围：殡葬文化研究、产品开发、业务咨询（ISO咨询、殡仪馆、公墓建筑设计等）、教育培训、广告设计、杂志编排、编译国外文献、编印杂志和丛书。
到2010年年底，文化所已编辑出版了《殡葬文化研究》杂志总六十七期、《殡葬学科丛书》5辑二十本（计划出版二十四本）、《殡葬年鉴》、《丧事活动指南》、《殡葬改革和文化建设初探》等书刊。其中《殡葬文化研究》杂志是全国同行业第一本文化研究类的杂志，它的诞生，填补了殡葬行业文化建设的空白。《殡葬学科丛书》由上海各高校有关学科的教授、副教授和上海殡葬业资深的从业工作者共同编著的一套比较完备的殡葬系列教育教材，填补了国内殡葬专业教材的空白。2006年9月6日，由研究所和上海理工大学联合举办的“殡葬管理方向硕士研究生进修班”开学，此举开殡葬高层次教育先河。此外，上海殡葬文化研究所还承担了中国殡葬协会殡仪服务工作委员会委托，举办各类殡仪馆岗位培训班。2008年，创办中国首家以殡葬行业发展史为主题的博物馆——上海殡葬博物馆，在国内外产生深远影响。
上海市殡葬服务中心于2008年正式对外开放
上海殡葬博物馆，上海殡葬
博物馆是首家以中国殡葬行业发展史为主题的博物馆。展示内容分为：民间旧俗与传统丧葬、商业化殡葬业的产生、殡葬业的畸形繁荣、殡葬业的转型、文革中的殡葬业、
殡葬业走向新时代等六个部分。
博物馆以大量的图片、档案和实物佐证了行业的变迁和发展足迹。
FIS（
飞思）标识意取凤凰在烈火中得到永生的内涵，凸显FIS终极服务，追求圆满的经营服务理念。