上海市海外救援服务中心是上海市财政全额拨款的事业单位，直属上海市商务委，其发展目标是成为上海外经产业发展的推进器。

上海市海外救援服务中心的主要职能大致可分为以下几个方面：

提供信息服务：对内，将来源于国外的相关信息进行搜集、整理和甄别，在行业内传递或转让真实的、有价值的信息；对外，配合行业协会，发布工程和劳务合作意向及行业动态等其他相关信息；

促进交流互访：联络国外同业行会和企业家来沪进行交流洽谈和实地考察，帮助中方企业进行对外推介，促进中外企业合作发展；

开展行业培训：结合形势变化和外经工作的需要，开展各类专题讲座，提高外经从业人员业务素质；组织国内外专家讲学，交流和探讨国际商业惯例和行业规范；

提供政策咨询：加强同业行会交流，了解不同国家关于工程承包和劳务输出的政策法规，为上海企业开拓国际市场和国外企业来沪开展业务以及中外企业加强国际合作创造条件；

发挥技术交流的中介作用，促进上海对外投资发展和与世界各国之间的技术和设备进出口。

上海市海外救援服务中心还挂牌市外派劳务救援中心，为劳务人员在境外遇突发事件时及时提供救助，受理外派劳务人员投诉，组织协调、处理各类劳务纠纷，并向外派劳务人员提供法律援助和政策咨询服务等。同时开展国际劳务救护和援助，处理紧急突发事件，解决国际劳务纠纷。