专业化管理主要是指企业在筹建、初创、成长、扩展期间应具有的专业化发展的统一构想,即在某一专业领域中以具体的专业领域作为
经营主业,通过专业化人才使企业形成一体化发展。以标准化、规范化、科学化减少差异性,以模式管理加速对事物的反应速度和完善程度,以不断改进提高工作效率。
(一)通过专业化的产品或服务提供给社会是现代社会经济运行的一个突出特点,是专业化分工明显存在。企业作为社会经济运行中的微观经济组织,如果没有一定的专业化特点则难以被社会所接受,这已经为几十年来国内外的企业存亡变化所证明。因此,企业必须形成自身所特有的、适应市场需求的产品或服务,并长期保有一定的
市场份额,企业才能得以生存。
(二)企业的专业化发展要得到社会的认同,要求企业在经营中注意突出其专业化形象。当前CI(企业形象)理论正迅速在企业中普及,并日益为
企业经营者所接受。但随着人们认识的深入,消费者对企业形象的认识不仅仅来自于其产品或服务的商标与广告,更来自于其产品或服务的质量保证。名牌因此成为企业专业化形象的标志。
(三)企业专业化特点要长期坚持,发扬光大。一种产品或服务,不是在其生成之后企业就完成了全部任务,还需要不断地研究它、发展它,使之在质量、品性、功能上不断提高或更新,并在能耗、料耗和成本上不断减少或下降,从而使产品有长久的生命力,使企业能够凭借自身的专业优势创造经济优势。
(四)企业的专业化发展不要违背一业为主、兼营其他的原则。企业可以搞多样化经营,但首先应立足于经营主业。从社会与科技的发展趋势来看,专业化分工越来越细,专业化标准越来越高的趋势已经出现,这使专业领域内的优胜劣汰加剧。很多企业应付其主业上的挑战尚且来不及,更无暇他顾。即使是经营主业较为成功的企业,其所兼营的“其他”也应首先有利于主业的发展,其次才是有利于经营上的探索。
专业化能力可以加强企业的差异化,创造多个竞争优势。例如,差异化的公司能通过较高的产品定价和抢占新市场来增加收入;与外部专家合作能增加利润并允许公司退出无利可图的市场;内部管理更少的
资产可帮助公司重新分配资源,以投资更具战略意义的业务。实现差异化需要企业强化关注力和
专业知识,提高对
核心业务的控制能力,这在某种程度上能产生强大的风险抑制力。但是公司必须明确自己在整个行业中所处的位置,只投资真正具有差异化意义的业务,并在驱动这些业务创新的同时寻求建立适当的互补型合作关系,这一点非常关键。
快速反应是专业化企业的第2个优势。一直以来,企业都在精心设计的基于机会预测和威胁假设的
业务模式中运行,迫使客户接受公司的价值主张。这些企业充满了固定流程,不仅延长了推出新业务所需的时间,还大大制约了有效协作的能力。相比之下,专业化企业通过业务模块化、消除非关键
业务组件、利用现有外部专家等特点,快速感知并响应意外的市场环境及客户需求的变化。
专业化企业的效率也远远高于采用传统业务模式的企业。传统企业致力于一体化整合,乐于投资固定资产,追求自主开发核心能力,并希望在所有业务领域创建规模优势。专业化企业则把主要资源聚焦在具有战略意义的业务模块。专业化企业不同于传统企业,他们能够灵活地适应
成本结构和业务流程,在更高的生产力、
成本控制、资本效率和财务可预测性水平上降低风险并开展业务。
专业化企业在为员工、客户和股东
增加价值的同时也为企业自己创造价值:满足客户要求使企业获得
客户忠诚度;满足员工要求使企业能够保持领先地位并减少
员工流失率;实现
股东价值使企业能够赢得股东信任并获得更多的融资选择。