《业务层战略》是在由卜庆锋编写的《市场营销与策划》一书中提到的概念,该书由
电子工业出版社于2011年4月出版。
业务层战略称竞争战略、事业部
战略,属于第二层的战略,与企业相对于竞争对手而言在行业中所处的位置相关。它是在
总体战略指导下,经营管理某一个特定的
战略经营单位的
战略计划,是总体战略之下的子战略。它的重点是怎样在市场上实现可持续的竞争优势或者是改进一个战略经营单位在它所从事的行业中,或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。
企业战略结构包括三个层次:
总体战略(公司层面)、业务层战略(事业部层面、竞争战略)、职能层战略。竞争战略属于企业业务层战略,它的运用和发展经历了
成本领先战略、差异化战略和集中化战略,此三种战略是建立在
零和博弈的市场基础上的战略,是排他战略。
从企业外部来看,业务层战略的目的是为了使企业在某一个特定的经营领域取得较好的成果—力寻求建立什么样的竞争优势,应当关注如何有效地满足
消费者群体需要,应当怎样使自己的产品区别于竞争者的产品,如何通过竞争和吸引顾客实现企业的市场定位,以及怎样使业务部的经营活动与本行业的发展趋势、社会变革和经济形势相适应。
业务层战略可以为这些经营活动的组织和实施提供直接的指导,明确从哪些方面提高企业的竞争能力,以及如何提高企业的竞争能力。如果在创新、生产和市场销售这些方面能够确实做得不错,做得与众不同,就能建立起企业的竞争优势,从而获得经营的成功。
业务层战略通常由业务部在公司战略指导下负责制定的。企业最高管理层往往将业务部视为企业内部具有高度自主权的
战略经营单位。在企业总体目标和
总体战略的范围内,可以允许各业务部发展自己的经营战略,可以允许他们对本业务部范围内产品与服务的生产、销售、成本控制、
销售利润率等不同方面有较自由的安排处置权。