《业务流程导向的知识管理》是2010年科学出版社出版的图书，作者是张玲玲、汪寿阳。本书适用于管理科学与工程、系统工程、知识管理、流程管理等相关领域的师生、研究人员与实践工作者参阅。

业务流程导向的知识管理是一个全新而又有实用价值的研究领域。该系统的特点是与流程紧密结合、为激励提供支持、具有知识推送等智能功能。同时，将上述理论用于项目管理、质量管理领域并对其进行了实证和应用研究。

本书在系统综述相关文献的基础上，提出了业务流程导向的知识管理研究架构，探讨了知识管理视角下核心流程审计与确定的理论方法，利用博弈论与信息经济学相关理论，着重研究组织核心流程中隐性知识转移与共享的激励机制设计和委托授权，研究设计了业务流程导向的知识管理综合集成系统模型并进行了系统原型的开发。

丛书序

第1章　绪论

第2章　知识密集型核心流程的审计与确定

第3章　业务流程导向的知识共享激励机制

第4章　业务流程导向的智能知识管理系统

第5章　软件企业IT项目流程导向智能知识管理系统开发与实证分析

第6章　质量管理流程中的知识管理

附录A　部分功能的实现代码示例

附录B　一个RSS Feed（2.0）样例

附录C　软件企业知识转移与共享绩效影响因素调查问卷

后记

张玲玲，女，1947年出生，北京航空航天大学博士，中国科学院数学与系统科学研究院与中国科学院研究牛院管理学院联合培养博士后，现在中国科学院研究生院管理学院任教，主要研究方向为知识管理、信息系统与信息管理、数据挖掘、项目管理。曾主持国家自然科学基金项目、北京市自然科学基金项目、博士后基金项目、中国科学院研究生院院长基金和企业横向课题多项，撰写著作和合编教材3部，在国内外学术期刊发表论文60余篇。

汪寿阳，1958年出生，现为中国科学院数学与系统科学研究院研究员、副院长，中国科学院预测科学研究中心主任，日本横浜国立大学经济学部客座教授。兼任International Society of Knowledge and Systemsciences理事长，International Society of Multiple CriteRia Decision Making执行理事，中国运筹学会副理事长，中国系统工程学会秘书长，以及包括顶级期刊Informatl on and Management和Energy Economics在内的16种国际重要期刊和8种中国学术期刊的主编，执行主编，领域主编，副主编或编委。研究工作主要集中在决策分析、知识管理、物流与供应链管理、金融管理、经济预测等领域。

出版学术专著20余部(包括在Springer出版英文专著9部)和在国际重要期刊上发表论文200余篇。先后获得复旦管理学杰出贡献奖、中国青年科技奖、中科院自然科学奖一等奖，北京市科技奖一等奖和国家杰出青年基金等。1996年入选“中国科学院百人计划”和第一批入选国家人事部“干百万人才计划”。