中原训练学院
中国香港境内教育机构
中原训练学院是中国香港境内教育机构。
机构简介
2006年2月16日正式挂牌成立于香港。中原地产亚太区总裁黄伟雄先生任中原训练学院顾问委员会副主席,郭昶先生任中原训练学院首任院长。
2007年,中原训练学院更与香港大学潘锦溪商业研究学院合作,安排「优质服务证书」课程予中原的管理层就读。黄伟雄指出,所有分行经理及以上级别的员工,都会在三年内获安排修读这课程,实行上下一同改进服务流程,造福消费者。
同时,中原训练学院也是中原集团内部企业大学,为中原集团培养人才。目前已在中原地产所辖诸多地方公司内部成立分校。
2012年12月10至11日,由国家外国专家局
成立背景
1997年,随着《地产代理条例》在香港的通过及地产代理监管局的成立,标志着香港的地产代理行业进入了新纪元,从1999年起所有新入行从事地产代理工作的人士,必须先通过发牌的资格考试才可在香港执业,地产代理的日常运作亦须按照《地产代理条例》及有关之附属法例的规定,地产代理监管局亦负起监管地产代理业的角色。地产代理监管局修订了2005年7月份起的地产代理资格考试的考试范围及加深考试之难度,令2005年7月份及11月份的考试合格率分别降至19.8%及23%。监管局亦决定修改从2006年7月份起的营业员资格考试的形式及内容以配合提高新入行人士质素的要求。
在此行业大背景下,2006年2月16日,中原训练学院于香港正式成立,由中原集团专业发展董事郭昶先生出任学院院长。
学院序言
中原地产扎根香港数十年,主要从事地产代理业务。随着社会的演变及更新,地产代理也在多变的市场环境中,不断寻求突破、革新经营方式。此外,在政府立法监管及业界的自律下,我们的行业逐步迈向专业化。中原地产一向秉持着积极进取的精神,在代理行业的持续发展道路上,自强不息。
中原训练学院的成立正标志着我们迈向地产代理的新里程,并向优质企业的目标进发。训练学院将肩负起带领员工持续发展的使命,训练员工成为业界精英,无论顾客服务、代理规划、承盘能力,都达到专业水准。
以往,地产代理为求快速促成交易及夺取市场占有率,发展出一套不寻常的训练方式﹕标榜以量取胜。中原地产作为市场的领导者,当然不会只重盈利。我们认为,若要市民大众都认同我们的工作,掌握市场资讯是其中一项最重要的事,取得较高的市场成交量更是实力的证明。另一方面,社会不断进步,消费者的要求也不断提高,我们对自己服务质素的要求更要不断提高。
我们认为,中原地产在维持高承盘力的同时,也应重视顾客的应有权益及满意程度。我们每一个员工,都应以《礼记· 大学》中的「苟日新、日日新,又日新。」为目标,要有弃旧立新的求知精神;要有追求卓越的事业心;要锻炼成为承盘力强的地产代理;亦要建立一群由优质服务伸引出来的忠心客户。未来,希望所有中原地产的员工一同「追求卓越,取量达优」。中原训练学院与同业共勉之。
院长的话
地产代理过去给人的印象是重量而不重质,大家只着眼于营业额及市场占有率,对员工的个人素质及职业素养视而不见,投放于员工培训的资源也可以说是少之又少。要改变这种心态当然非一朝一夕便可办到,“专业化”一词并非空叫口号便可达成。集团及各地方公司的管理层必须全力支持及投放大量资源,而集团每一位在职员工都要身体力行,全情投入,不断自我增值,积极改善,才能迈向专业。专业化是地产代理行业发展必经之路。中原集团有见于此,才决定将原有之培训及人力发展部升格成为中原训练学院。
本人自1994年起出任香港大学专业进修学院(地产代理实务证书)课程的导师至今,经历了地产代理行业的急剧发展及重大变化,2005年10月加入中原的大家庭,并得到中原地产亚太区总裁黄伟雄先生及中原集团顾问张奕威先生赏识并委以重任,成为中原训练学院的院长,肩负了培训及提升员工专业知识及职业租养的重任,可谓任重而道远。本人及中原训练学院全体必定竭尽所能,尽心尽力,全力以赴,为地产代理业迈向专业化而努力,本人谨希望中原集团各员工全力支持中原训练学院,积极参与学院所提供各式各样的培训课程。我们必须共同努力,使中原集团成为整个亚太地区地产代理行业的典范。
课程质素
中原训练学院特设顾问委员会(Institute Advisory Board),就社会实际情况及将来需要,对学院课程给予及时的宝贵专业意见。学院在课程设计上,以学员的学习需要及兴趣为目标,在决定开办新的课程前,会引入专业顾问的意见,并为课程设计、提纲、课程内容作出审核。学院的地产代理持续专业进修(CPD)课程获香港学术评审局审定为地产代理监管局认可活动。持牌从业员于完成每个CPD课程后,将获监管局认可的CPD学分。
学院相当注重师资,只会聘用持有相关学历及经验的导师任教,并由经验丰富、资历深厚的大学教授、各界专业人士担任客席讲师辅助。同时,学院设有课程经理作教学后跟进,课程开办后收集学员、导师及课程顾问之意见,并作出评估及检讨,使课程更臻完善及更能配合学员的学习需要。
中原地产创业三十年,一直为客户提供最专业之物业中介服务。中原训练学院于培训人才方面亦不遗余力,有见及此,中原训练学院首次出版《地产代理考牌策略》一书,为有志投考地产化理牌照的考生,提供一条快速温习的途径。
《地产代理考牌策略》以联想法编辑各项考试重点,深入浅出解释地产代理业务,并附热门试题黄金100题及个案分析,设身处地体贴考生需要,助有兴趣入行的人士,于短时间内掌握考试窍门。
中原训练学院院长郭昶表示,教学20多年,一直渴望亲撰考牌心得,向来对自己要求甚高,故是次《地产代理考牌策略》筹备长达2年多才出版。随着《地产代理考牌策略》面世,亦象征中原训练学院迈向一个新里程碑,本年中原训练学院将陆续出版与地产行业相关的书籍,包括主攻营业员牌照的考牌策略、普通话地产用语教书及光碟。地产业人士读后有助事业发展,公众人士亦可进一步了解消费者权益,相信对社会各界皆有莫大碑益。
使命与愿景
学院使命——
提供多元化优质课程,以满足学员进修的需要。培育地产代理业新力军,提升从业员质素,促进行业发展。服务社会,为地产代理业作出贡献。
学院愿景——
本院锐意成为本港一所公认为地产代理业提供全面训练的专业机构,为有志及有兴趣从事地产代理业的人士提供终身学习机会。
参考资料
中原郭昶获终身学习奖.文汇报.2006-03-14
中原训练学院(澳门分校)开幕典礼.澳门中原官方网站.2010-04-27
2012企业商学院(大学)颁奖盛典名单隆重揭晓.中国企业商学院院长(总裁)年度论坛.
最新修订时间:2024-12-17 02:58
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