人的言行举止千差万别，其原因是个体的心理差异。这些差异来源于不同的生活经历和不同的人生价值取向。为此，我们如果希望或要求别人的看法和自己完全一致，如果企图让所有人的想法都完全一致，这显然是无理的。在心理咨询过程中，如果咨询师对求助者的个性特点以及观点进行评价或者批判，从而丧失了中立性原则，这在心理咨询工作中是不被允许的。
在
心理咨询工作中，咨询师对咨询中涉及的各类事件均应保持客观、中立的立场。只有这样，咨询师才能对求助者的情况进行客观 的分析，对其问题有正确的了解，并有可能提出适宜的处理方法。
中立性态度可以保证咨询师不把个人情绪带到咨询之中。家长、亲友等为何不能起到咨询师的作用，其原因就在于他们的个人情绪妨碍了判断的客观性。在生活中，我们对身边的人和事也都可以尽量保持一个中立的态度，这样才有可能看的清问题所在。