乐乐是莱利脑中负责掌管快乐情绪的小人，她娇小可爱，穿着印有星星图案的绿裙子，身上时刻散发着淡蓝色的星光。乐乐的任务是让莱莉保持好心情。她总是那么无忧无虑，脸上常挂着笑容，爱鼓励人。乐乐把莱莉遇到的每次挑战都当成是新的机会，而那些不开心的时刻也只是幸福来临前的小小插曲。乐乐最大的幸福就是莱莉快乐。
在莱莉睁眼的那一刻，乐乐作为第一个情绪小人在她的脑海中诞生了。耀眼的光芒汇聚而成了乐乐，她发着微微的光明，张开双臂，打量着自己纤细的手臂，走向控制台，按下按钮，乐乐成为
莱莉脑中第一个出现的情绪，带给莱莉快乐的心情。在搬到旧金山之后，乐乐想极力让莱莉保持开心的心情，却总是被忧忧搞砸，第一天上学时，由于忧忧误碰记忆，两人在争执中被吸出了总部，展开了历险。
回到总部之后，乐乐首次尝试让忧忧去解决莱莉离家出走的难题。在莱莉哭着向父母倾诉自己想家的心情后，一家人抱在一起，乐乐、忧忧握手言和，产生了他们的第一个双色核心记忆。
它借由快乐记忆为莱莉建立起“我是个很棒的人”的自我意识。但是随着莱莉进入青春期，新的情绪们来到控制中心，它和忧忧、怕怕等小伙伴被焦焦关进了大脑记忆区。为了阻止焦焦对莱莉的伤害，它和伙伴们踏上重新夺回情绪控制中心的冒险之旅。
《头脑特工队》是一部题材新颖的作品，它融合亲情与友情的元素，故事围绕双线女主展开。一个是小女孩莱莉，一个是情绪小人乐乐。11岁那年，莱莉跟随家人从明尼苏达搬家至旧金山，父亲为了在旧金山开始一份新工作。但对莱莉来说，她更眷恋原先的生活。
像我们所有人一样，莱莉被她的情绪所引导着，它们是快乐、恐惧、愤怒、厌恶和悲伤。这些情绪都居住在莱莉脑中的情感控制中心，在那里，它们帮助莱莉，并在日常生活里给她建议。
当莱莉和她的情绪要面对在三藩市的新生活的不适应时，情感控制中心总部的动荡也随之而来。而“快乐”这个作为莱利最主要的情感，始终保持着积极，帮助莱莉去应对在新的城市，家庭和学校这些事情上的情感冲突。