云咨询（Cloud Consulting ）（同类咨询模式还有微咨询），云咨询是指基于云计算商业模式应用的咨询平台服务，在云平台上，所有的咨询服务商，代理商，策划服务商，制作商，行业协会，管理机构，行业媒体，法律结构等都集中云整合成资源池，各个资源相互展示和互动，按需交流，达成意向，从而降低成本，提高效率。

传统项目制咨询模式存在的问题

在发展日新月异的泛科技行业（如：TMT、ICT等），传统的“项目制”咨询在与客户的不断互动发展中越来越多地表现出如下的问题：

1、项目时间短导致双方缺乏了解：以“项目制”为实施方式，从而持续时间短，咨询公司和企业无法很好的做到真正的深入沟通与深入了解。

2、过于关注咨询成果报告：由于“项目制”服务的非连续性，咨询公司对企业运营的实际情况的关注度不够，而过于关注项目提交的成果即咨询报告

3、与企业实际工作结合度不够：由于咨询公司的项目组成员和企业无法做到“常相厮守”，因此导致咨询项目的成果与企业工作实际结合度不够，不能很好地满足企业人员的工作实际需求

4、忽视实际咨询效果：由于有明确的项目结束时间节点，导致咨询公司在完成咨询项目成果提交之后就不太再关注咨询方案实施的实际效果

5、临时需求无法满足：由于“项目制”咨询服务在实施之前就已经设计好了方向、内容和框架，所以导致在项目执行中即使企业的内部需求因时间和环境变化而发生变化，“项目制”咨询服务也很难较好地调整研究方向和输出成果。

基于以上“项目制”咨询服务模式所表现出来的一些问题，“云咨询”服务模式便应运而生。

在分析了当前国内外咨询行业的发展与变迁之后，对“云咨询”的服务模式定义如下：

“云咨询模式”是指：在日新月异的“泛科技”行业（TMT/ICT），由“客户端顾问”+“内部顾问云”+“行业专家云”所组成的全新模式的咨询服务团队，为企业客户提供常态化、低成本、支撑性、快速性、全面性的长期性咨询服务。“云咨询”服务模式有如下显著特征：

1、低成本部署（“客户端顾问”低投入且简单灵活，保持和企业客户的常态化频繁沟通，切实了解需求产生与变化）

2、按需租用（咨询公司的“内部顾问云”以“按智慧流量计费”的模式，由企业客户以模块化按需租用，灵活方便，投入高效且不会浪费）

3、广泛聚合智慧与能力（咨询公司的“智慧与能力”已经成为一种可以量化并可出售的服务，除了“内部顾问云”之外，咨询公司还会汇聚外部的“行业专家云”更好地提供这种更具价值和效率的“智慧与能力”）

“云咨询”服务模式的特点：

1、咨询服务2.0模式 —— 常年式咨询研究与决策支撑

2、智慧在云端 —— 咨询项目零部署、按需租用“云顾问”

3、投入灵活、按需使用、流量计费

4、咨询服务的“众包化生产”、张弛有度的“民主式创新”

5、“内部顾问云”与“外部专家云”的有机结合

定义的“云咨询”服务模式的十大具体形式为：

1、在线研究/决策支撑

2、离线研究/决策支撑

3、现场研讨（Facilitation）

4、专家头脑风暴/攻关

5、专项咨询/研究

6、培训

7、调研

8、数据服务

9、工作报告支撑

10、行业信息研究