交流分析（transactional analysis），交流分析理论是一种以精神分析为基础的心理治疗的理论和方法。其三个基本假设为：每一个新生儿都有与生俱来的能力，相信自己和他人都是“好的”；每一个人在童年的早期便决定了自己将如何生活；人们需要得到他人的注意才能生存。

交流分析的创始人柏恩，他是美国心理学家，出生于加拿大蒙特利尔。 1935年在麦吉尔大学获医学博士学位，接着进入耶鲁大学从事精神病学研究，实习结束后，期间曾接受过纽约精神分析学院的培训，以后任职于旧金山精神分析学院。 10年后，与佛洛伊德分道杨镳。 1961年出版心理治疗的交流分析法一书，他的大部份时间致力于个人的临床实验。 1964年出版人的游戏规则一书。

交流分析法，简称TA。伯恩认为学者研究行为分析，主要的兴趣在于研究与思想、感觉有直接关系的自我行为。每一个人都有三个自我形式：

(一)、父母型(Parent)

这种自我的状态，无论是感觉、思想、行为、讲话，都在模仿父母的言行，这种自我意识在养育儿童的时候最为明显。即使平常不表现出来，父母的影响仍然会成为意识的部份而影响行为。

(二)、成人型(Adult)

个人长大后，即会依照过去的经验衡量周围的还境，像计算机一样的思量事情的可行性，这是成人的自我。

(三)、儿童型(Child)

每一个在内心都有一个小男孩或小女孩的影子。这影子的感觉、思想、行为、讲话方式等，恰似某一特定年龄的儿童，我们称这种为儿童型自我。

儿童一词并不表示幼稚、不成熟，只是表明像儿童，尤其是在特定年龄的儿童，通常是指介于两岁到五岁间的任何一个时候。伯恩认为每一个人都应当认识自己的儿童型自我，不只因为它会跟着你一生，并且因为它是你个性中最值得珍惜的一部份。

伯恩使用 (P) (A) (C)的英文缩写代替人格自我的三种形态。即(P)为父母型、(A)为成人型、(C)为儿童型。而(P)的形态中又可分为父型之影响及母型之影响。儿童型内亦可细分为父母影响，成人影响及儿童影响。像这样把自我一层一层的分析下去，就称之为交流分析。

其实父母与孩子的互动是互相的，以交流分析理论为基础的亲职教育理论，强调人际间的互动行为也提出一套精密的分析架构，以帮助个人更透彻的了解自己和别人，并且表现出适当的行为，进而享有建设性的生活。TA理论认为每个人都有三种自我状态，分别是父母自我状态、成人的自我状态、儿童的自我状态，唯有平衡这三种状态，才算健全、成熟的人。这个理论适合用在人际沟通上有问题，需要辅导的父母。

交流分析对亲职教育的影响可以从其理论中的两个概念来说明，也就是人与人之间相互交流的四种态度，和三种不同的沟通方式。

在伯恩的交流分析中，一个重要的观念，那就是每个人在小的时候就决定了以后要怎样活、怎样死，这种一直留存在脑海里的未来生活计划，就称之为原始剧本(Script)，这个剧本是一种受父母影响，在幼年期就形成，以后随着年龄增长而发展的生活计划，不管是受强迫形成，还是自己的意愿，这种心理因素将注定他一生的命运。

四种生活态度。(1) I am ok ，You are ok (我的很好，你的也很好) (2) I am ok ，You are not ok (我的很好，你的不好) (3) I am not ok ，You are ok (我的不好，你的好) (4) I am not ok ，You are not ok (我的不好，你的也不好)

每个人在团体中要遵守一些交流的规则，一方面要表现自己的生活剧本，同时又得兼顾自己要突破，一旦发现自己的不适应时，就会确认〝我的生活风格不好、你的好〞，进入这种状态时，个人才会改变自己的生活风格，来摆脱他原来的困境。

第一种是互补交流，甲方在送出刺激之后，仍持原有的自我状态来面对乙方传回来的反应，而乙方则是运用他接受甲方所传出刺激时的自我状态，来传给甲方他的反应。

第二种是交叉交流，这种交流较会引起麻烦。因为在一来一往的交流中，牵涉到三四种不同的自我状态。彼此不会平行。在例子中，李老师是以成人状态在和小明的妈妈作沟通，但是小明的妈妈却是以父母自我状态对待儿童的自我状态的方式来进行沟通，所以两人的沟通不对称。

第三种是隐藏式交流，亦即真正的意图，在沟通中并没有被表达出来，这样的交流也比较出问题。这样的沟通方式久了，两者的行为大都是靠猜测对方隐含的意义而来。

交叉分析的运用，最常用在亲师的沟通以及亲子的沟通上面。在亲师的沟通部分，学校的老师可以运用PAC自我状态所组成的不同沟通的形式，先进行自我的分析，了解自己在何种状态下，在与谁沟通，选择一种适合的自我状态在「说话」。如果可以对自己有较客观的分析后，才能在与家长的谈话过程中，了解家长是以哪一种自我状态在交谈，并评估自己应该是以何种方式和家长交谈才能有最佳的效果。最好家长以及老师都能以成人的自我状态来沟通时才有助于亲师之间的关系。

在亲子沟通的部分。交流分析可以让父母注意孩子的「儿童自我状态」需要在沟通时受到照顾以及保护，但是如果孩子为争取自己的权益而采取「父母自我状态」来和父母作交谈时，父母也应该先安抚孩子的情绪，而不是因为孩子用这样的不当行为，使的父母自己也用「儿童自我状态」作响应。

「人际关系与沟通」对每个人来说，都是相当重要的。不管在日常生活中或工作生涯上，每个人每天都要面对形形色色的人，并要和他们作某些沟通。所以除此亲师或是亲子关系的沟通外，包括职场上人际关系与人际沟通的意义，人际的自我、互动、情境等层面，人际间的冲突，人际关系的建立与维持，以及人际沟通的方式、障碍，沟通能力的培养等，都是交流分析的运用范围。

为了能处理好日常的人际关系，并正确地认识自我，可使用“交流分析”的方法。所谓。交流分析”就是一个人站在三种自我状态中来分析自我的方法。三个状态分别是P(家长的自我状态)，A(成人的自我状态)，c(孩子的自我状态)。

例如:在一个冬天的夜晚，发现一个醉汉睡在墙角，站在P的角度你就会想，“真不成体统，这么大年纪了，怎么连自己能喝多少都没有分寸。‘而站在A的角度，你就会认为，“这么冷的天，这样下去会冻死的，还是通知警察为好。”站在c的角度刚会想，“呀!醉汉摔倒在地上了，他肯定很难受。”

P做为家长来说，受社会的影响．一切行动者都以社会的法规为准则。他的价值观、道德观也是向社会法规看齐的。P的特征是同情他人。A则能够冷静、客观地判断现实，同时采取与现实相符的行动。c是与生其来的本能反应．这也是从小接受家长教育的结果。

同是一个人，有的时候采取P的行动;有的时候采取^的行动;还有的时候采取c的行动。比如：教育后辈时就应采取P(家长)的行动。人们常带着家长的口吻对别人说话。最近怎么搞的，工作老出错，今后可要多注意啊!”如果是接谈判对方的电话，那就应采取A的行动，要以一个成人的口吻回对方的电话，。我下午三点把材料都送过去．到时候也希望能看一下你们的计划。”到了快下班的时候，人们常会表现出c 的行动来，快到点了．走吧，回家吧!。

但是，到底什么时候采取哪类人的行动，这也要因人而异，比较起来持P(家长)类型的态度的人占多数．当然。也有一些总属于c类或A类型的人。

A类型的人无论做什么事，他们基本上都能保持玲静的头脑。这就是A(成人)类型人最大的优点。c(孩于)类型的人会田为过于任性而使自己一事无成。遣一点是c类型人需要自我控制的地方，P类型的人爱多管闲事。本来别人并不需要帮助，但他们却非插手不可，结果闹得大家都不愉快。这就是P类型人应当注意的地方。

在。交流分析”的方法中，最理想的人是把P和c合并到A当中去，这样就能创造出一种既为他人考虑和献身，又能充分地表现出自己的刨造力和感情的人，一种能完全地表现出自我意志的人。