产品观念(product concept),亦称“
产品导向”。是指以产品为中心的
营销观念。是与
生产观念同时出现、同时流行、同时消失的古老营销观念之一。也是一种“
以产定销”的观念,表现为重产品生产轻
产品销售、重
产品质量轻
顾客需求。中国的“
酒香不怕巷子深”、“
皇帝的女儿不愁嫁”、“祖传秘方”等思想就是这一观念的反映。这种观念在
商品经济不甚发达的时代或许有用,但在
市场经济高度发达的条件下则不适用。
它也是一种较早的企业
经营观念。产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“
卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时。此时,企业最容易导致“
市场营销近视”,即不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,往往造成虽然产品质量优良,但是产品单一,款式老旧,包装和宣传缺乏,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。
例如,美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在
市场营销管理中强调生产
优质产品,并通过由著名珠宝商店、大
百货公司等构成的
市场营销网络分销产品。1958年之前,公司销售额始终呈
上升趋势。但此后其销售额和
市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是
市场形势发生了变化:这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣,而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表;而且,许多制造商迎合
消费者需要,已经开始生产
低档产品,并通过廉价商店、
超级市场等大众
分销渠道积极推销,从而夺得了×××钟表公司的大部分
市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化,依然迷恋于生产精美的传统样式手表,仍旧借助传统
渠道销售,认为自己的
产品质量好,顾客必然会找上门。结果,致使
企业经营遭受重大挫折。