产品运维是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。

产品运维的内容

运维可以分为两个部分，运营和维护。

运营是要不断引导用户认知，让用户认可产品核心价值；产品运营是引导用户认知的长期过程，运营并不等同于推广。不同产品的运营思路是不同的，产品三大类UGC、SNS、SaaS也是侧重不同的方面，运营人员必须清楚的了解自己的产品。

简单来讲，维护就相当于产品的保镖，产品去哪他就要跟到哪，而且要保证产品安全，运转正常。维护是要确保产品能够正常顺利的运行。总的来说产品运维就是要让产品活得更好，更久。运维的工作多而杂，它其实贯穿了产品的始终，一个合格的运维人员不仅要有敏锐的嗅觉，还要有一定的技术能力。