企业战略营销是由企业最高决策层直接主导,有效整合企业内外资源,打破传统营销模式的职能疆界,从企业竞争战略的高度将营销有机地融入企业的整体竞争战略之中,通过培育先进的营销理念来进行有效的营销创新,以保证企业持续发展的全方位营销理念。
树立现代人力资源观念,加强营销队伍建设。企业营销力的强弱,从根本上看,取决于营销队伍素质。企业只有拥有高素质的营销队伍,才能制定与实施高水平的营销策略。现代企业必须高度重视营销队伍建设,牢固树立人力资源是第一资源的思想,制定切实可行的人才发展战略,把人才引进、培养、发展、激励有机地结合起来,建立营销人才开发与管理的新机制,按现代
人力资源管理模式培训现有营销人员,定期学习
市场营销理论,把握
现代市场营销特点和发展趋势,结合实际进行实战演练,严格内部考核制度,组织营销人员参加全国营销员资格统一考试,逐步实施持证上岗。创建有利于吸引人才、留住人才、发展人才的企业文化和有效的激励机制,打造精锐的营销队伍。
确立营销部门的核心地位。菲利普·科特勒教授在谈到中国企业营销时,一针见血地指出,在许多公司中市场营销部门不是一个领导部门,而是一个附属或执行部门,他们的职责仅仅是销售。但营销绝对不是仅仅销售,营销保证我们产品的创意化,销售只是大量的销售,为了实现大量出售产品必定要降低产品价格,最后导致价格战。所以,营销部门应该是公司核心部门,是公司的大脑。传统职能性营销中,营销部门与企业其它部门一样,处于执行层面。
“战略营销”要求将企业营销活动提升到决策层次,整个企业以营销为中心进行组织和运营。与传统职能性营销决策涉及的要素不同,“战略营销”涉及人力资源、新产品开发、生产、销售、市场、财务等部门,营销部门应成为核心。
实现全员营销。在战略营销观念下,营销概念更进一步地深入到了整个企业,企业从战略围绕着营销发生了改变,这是传统营销概念中产品、价格、渠道和终端这四个概念所完全不能涵盖的。营销工作并不仅仅是营销部门的事,企业所有部门都应以“满足用户”这一原则为中心,致力于满足用户需要。企业的最高领导人应是营销系统的第一负责人,公司高层领导应在大范围内营销关系,为整个企业谋求一个有效的生存空间。
营销人员经常性的营销活动、公司其他部门行为都要建立以市场为中心、获取竞争优势的
企业运行机制,都应与公司的战略营销一致,才能产生合力;而营销部门则更应在日常工作中向其他部门灌输这一原则。
实施整合营销传播。整合营销传播(IMc)是以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现。近年来,舒尔茨又对整合营销的内涵做了完善和发展,着重强调企业内部管理信息的整合和对外传播信息及渠道的整合。舒尔茨提出,“整合营销就是一种适合于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制,而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体(如雇员、立法者、媒体和金融团体)保持一种良好的、积极的关系。”整合营销既是一种营销手段、理念和营销模式,更是一种沟通手段和管理体制。对外具有整合各种信息综合传播企业、信息和品牌的功能,对内则有通过各种沟通渠道和方式实现有效管理的作用。