企业素质是管理学术语,指的是企业各要素的质量及其相互结合的本质
特征,它是决定企业生产经营活动所必须具备的基本要素的有机结合所产生的整体功能。从这个定义可以看出,企业素质是一个质的概念而不是量的概念,因此看企业不能只看其规模,而是要注重其内在质量。同时企业素质也是一个整体的概念,在分析企业素质时,不仅要分析企业各个部分的质量,更要注重各个要素有之间的内在联系和相互整合。
企业素质从内容上看主要包括三个方面的内容,即:企业的技术素质,企业的管理素质和企业的人员素质。企业的技术素质是企业素质的基础,它主要包括:劳动对象的素质,即原材料,半成品和产成品的质量及水平;劳动手段素质, 即企业的设备,工具共装及工艺水平。企业管理素质是企业素质的主导,是技术素质得以发挥的保证,它包括:企业的领导体制,组织结构,企业基础管理水及管理方法,管理手段、管理制度的水平,经营决策能力,企业文化及经营战略。企业的人员素质是企业素质的关键,它包括企业干部素质和企业职工素质。干部素质包括企业经理人员、科技人员的政治素质,文化素质,技术素质及身体素质,以及与各种工作结构的配套状况;职工队伍素质包括基本生产工人,辅助生产工人,生活后勤工人的政治思想素质,文化技术素质及生体素质等。另外,人员素质还包括企业个部分人员的结构性素质,即各类人员的搭配状况,以及各部分工作人员的积极性,主动性的高低。
从图中可以看出,企业素质是由各个因素以某种确定的方式构成的,其中有些方式之间存在着相互包容的关系。企业素质可以通过企业能力得到反映, 企业能力是企业素质的表现形式,企业素质主要通过四种企业能力得到体现:
1, 企业产品的竞争力。企业是通过自己的产品去参加社会竞争满足环境的要求,因此,产品竞争力是企业素质的综合反映,产品竞争力主要表现为产品盈利能力和产品适销能力两个方面。
2, 企业管理者的能力。即企业决策能力,计划能力,组织能力,控制能力,协调能力以及他们共同依赖的管理基础工作的能力,这些管理能力直接决定料企业的人、财、物种的潜力和潜在优势的充分发挥。
3, 企业生产经营能力。企业生产过程主要包括产品能开发过程、资源输入过程、产品生产过程、产品销售过程、售后服务与信息反馈过程等六个过程。这些过程的好坏都是由企业的技术素质、人员素质和管理素质共同决定的,使者三大因素在企业生产经营活动中的综合表现。