会展管理服务是为会议和展览过程所提供的全方位服务的模式。
会展物业管理除了与其他类型的物业管理一样,对建筑物及其附属设备、设施提供养护服务外,比较特殊的是要为会议和展览过程所提供的全方位服务,主要包括:
(1)负责与产权单位(业主)、组委会、参展商、商务客、参观客联系并协调关于展会的事宜。
(2)接到展会计划书后,制订并协调物业管理公司内部为展会提供的安全、技术、设备及设施、环境卫生等方面的整套服务计划。
(3)直接参与整个展览过程中巡视服务及与展览有关的其他管理服务。由于展会服务人员工作在展会现场,直接面向参展商和客商,他(她)们的言行举止、服务规范、服务质量都直接展示了企业的形象和水平,因此,对展会服务人员要求有较高的素质,有较强的应变能力,能迅速处理各类突发事件。
同时,展览本身是个动态过程,展会管理服务也必然是动态的跟踪管理和动态的提供服务,它必须满足展览这个特殊环境的需要,提供有针对性的个性化的展览公共事务服务。
近年来会展管理的发展是物业管理整个行业发展的标志,它即预示着物业管理发展的广阔发展前景,也预示物业管理专业化的发展趋势,同时会展管理未来将会在整个物业管理行业中扮演着重要角色.