保价费是指在邮寄物品时的费用，此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币，保价费按申报的保价金额的0.5%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。

EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

一．国内EMS邮件：

（因承运人原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：）

（以下情况承运人不承担赔偿责任：）

二．国际、港澳台EMS邮件：

1延误：退回50%邮费。

2信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。

3邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。

4已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W

为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。

5邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。

支付赔偿时限： 确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。

（注：易碎品，别忘记请邮政加盖标识章：）