中国保险业已经走上了高速发展的快车道，无论是保险市场规模还是保险市场主体，都获得了前所未有的发展，
保险监管体系与法律体系也初步建立并趋于完善。
改革开放以来，中国保险业走上了高速发展的快车道，无论是保险市场规模还是保险市场主体，都获得了前所未有的发展，保险监管体系与法律体系初步建立并趋于完善。随着
社会主义市场经济的深入，特别是加入
世界贸易组织后，我国经济对外开放的进一步扩大以及经济全球化进程的加快，中国保险业发展前景更为广阔、挑战更为严峻。保险的发展对于信息具有高度的依赖性。从保险人的角度来看，依据大数法则，保险所能够承担的是投保人转移出来的危险的不确定性，是可保危险；但根据信息经济的研究，由于信息的不对称性，在保险市场中，逆向选择和道德危机广泛在，致使保险人承担了大量的确定危险，影响了保险人的生存与发展。为解决这一问题，保险人一方面需要通过设置适当的条款，激励被保险人如实告知和适当尽责；另一方面则需要运用先进的技术尽可能采集丰富的信息，以便细分危险，提高经营管理水平。从发达国家保险市场的经验来看，信息管理能力是保险公司核心竞争力的重要组成部分。
第三部分：保险业务信息管理系统。这个部分主要是介绍了寿险业务系统及非寿险业务系统的组成、功能等。并选择了其中比较重要的两个系统：客户关系管理系统和保险公司信息门户，进行了详细的介绍。最后，还收集了一些保险公司信息建设的案例，以供大家参考借鉴。
本书的特点在于逻辑清晰，全面介绍了保险信息管理的方方面面，因此，全书结构的逻辑性和全面性是本书的一大亮点。其次，本书提供了大量的案例，以增加大家的感性认识，其中对于保险业务信息系统的结构和功能方面的介绍比较具有创新性。但是，保险信息管理是一门实践性非常强的学科，光靠书本的知识还不可能完全感知信息系统的运作，我们还需要到计算机上去进行实践，尝试着使用一些保险信息管理的软件，这样才会有更多的感性认识。由于书本这种形式的限制，我们无法实现这一点，还需要教师在教学中为学生创造更多的条件。 本书的读者不但包括高等院校保险、金融专业的本科生和硕士研究生，使他们对保险信息管理的理论和实践有深入了解，而且也适用于保险公司的信息管理人员，使他们能够更加全面深入地了解保险信息管理体系。
粟芳，女，1974年出生，四川人。
上海财经大学金融学院副教授，
上海财经大学国际从业资格教育学院院长，金融保险研究所副所长，中国社会保障与保险论坛副秘书长。2002年在
上海财经大学获经济学博士学位，1999年在
电子科技大学获管理学硕士学位。任“财产保险”、“非寿险精算”、“保险信息管理”、“保险营销”、“保险学原理”等课程的教学工作。在保险、非寿险精算、风险管理等领域有较深的研究，著有《
中国非寿险保险公司的偿付能力研究》、《机动车辆保险制度与费率》、《领导》、《保险学》、《保险营销学》、《非寿险精算》等书，翻译了《保险公司资本管理》、《人寿保险与年金的产品设计》等书，并且还在《金融研究》、《财经研究》、《数量经济与技术经济研究》、《上海金融》、亚太风险管理与保险年会等各种刊物和国际国内会议上发表了五十多篇文章，代表作有《偿付幼额度的计算模型》、《非寿险偿付能力影响因素的实证分析》、《非寿险保险公司偿付能力的实证分析》、《收入分配的公平性与保险市场发展的研究》等。