信用管理师是指运用现代信用经济、信用管理及其相关学科的专业知识，遵循市场经济的基本原则，使用信用管理技术与方法，从事企业和消费者信用风险管理工作的专业人员。也是在企业中从事信用风险管理和征信技术工作的专业人员。信用管理师是信用经济时代的新职业，已纳入《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，其职业编码为：4-05-06-02

2005年国家劳动和社会保障部在人民大会堂召开“2005年国家新职业新闻发布会”“信用管理师”作 为新的职业正式发布，职业编码为2-07-03-06；

2006年劳动和社会保障部开始实施《国家职业标准信用管理师》。《标准》对信用管理师职业做出了详尽的职业道德要求、职业等级划分、职业能力特征描述、培训要求、鉴定要求等；

2015年中华人民共和国人力资源和社会保障部主持编纂的《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》中，信用管理师的类别被重新划分，职业编码被改设为4-05-06-02；

2016年国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见（国办发{2016}98号）提出：广泛开展信用教育培训，建立健全信用管理职业培训与专业考评制度，加大对信用从业人员的培训力度；

税务部门从2020年开始实施纳税信用修复机制“纳税人发生未按法定期限办理纳税申报、税款缴纳、资料备案等事项且已补办的，可在规定期限内向主管税务机关申请纳税信用修复”；

2021年12月2日， 中华人民共和国人力资源和社会保障部向社会公示18个新职业信息，其中包括信用管理师。同年，中华人民共和国人力资源和社会保障部对外公开发布《信用管理师国家职业技能标准2021版》标志着我国信用管理人才培养和《信用管理师》职业技能人才评价迈出新阶段；

2022年9月30日为规范信用管理师人才培养，补齐信用管理师缺口短板，国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心开展信用管理师人员能力验证工作 。

随着市场经济的发展，企业树立信用品牌、防范风险已成为提升企业竞争能力的重要手段。在发达国家，设立信用管理部门或专职人员的企业达到80%以上。中国企业的信用管理从外资企业、外贸企业最先起步，到大中型企业，现阶段已有2000多家企业开始建立信用管理制度或培训管理专业人员。从事信用管理产品和服务的专业机构大约有5000家。当前，随着全球经济一体化和市场对信用体系建设的急迫需要，以及在中国政府和社会各界的积极推动下，信用管理行业正迅速发展。信用是市场经济的基石。一些企业在经营活动中的欺诈行为、以及抽逃资金、拖欠账款、逃废银行债务、恶意偷税漏税、产品质量低劣等信用问题，已在一定程度上影响了市场及至地区整体信用形象，成为制约地区经济发展、制约市场交易、影响国民经济健康发展的突出问题。可以说没有信用，就没有秩序，市场经济就不能健康发展。

企业是市场经济的主体，是社会信用体系建设的重要组成部份。中国信用体系建设得到了政府有关主管部门的高度重视，党的十六届三中全会提出：建立健全社会信用体系，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策；党中央、国务院提出：要加快社会信用体系建设，抓紧建立企业和个人信用征集体系、信用市场监督管理体系和失信惩戒制度。在政府的积极推动下，中国信用管理体系建设全面展开。全国各地企业信用管理人才急缺，已成为影响信用管理体系建设的因素之一。

就从事本职业的专业人才来说，其发展前景：第一，职业前景很好。从学科角度看，信用管理跨财务管理、市场营销、企业管理、电子技术、商法等学科，是一门典型的应用型交叉学科。信用管理人员将成为企业经营管理不可或缺的人才。第二，市场需求量大。随着中国社会信用管理制度建立及信用管理服务业的发展，一支全新的信用管理专业技术队伍正在产生并迅速成长，预计5年后，中国将会有几十万乃至上百万人员走上从事信用管理的岗位。

2022年9月30日，国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心发布《市场监管总局认研中心关于开展人员能力验证工作（第二批）的通知》，面向社会正式开展人员能力验证工作。其中专业包含信用管理师能力验证。

信用中国：市场监管总局认研中心启动信用管理师人员能力验证工作

新华信用：市场监管总局认研中心启动信用管理师人员能力验证工作

中宏网：市场监管总局认研中心启动信用管理师人员能力验证工作

人员能力验证是依据人员能力验证规则，规则编制参考了《合格评定能力验证的通用要求》(ISO/IEC 17043)、《利用实验室间比对进行能力验证的统计方法》（ISO 13528）中的全部或部分条款，既保证了规则体系的规范化，又对行业从业人员的水平及行业从业人员现状进行动态分析，促进行业良性发展，同时也使其具有根据行业发展进行调整的灵活性和实用性，符合人员培养培训和验证的需求。

（1）企业经营者、企业财务管理人员、会计师事务所、律师事务所等相关人员；

（2）从事信用风险管理和征信技术工作的专业人员、各类金融机构、信贷管理、担保、评级、商账追收从业人员；

（3）政府经济管理部门、行业社团中从事信用管理工作的人员；

（4）有志于从事信用管理领域的各类人员等。

信用管理师作为国家职业，其职业标准的编制按照《国家职业技能标准编制技术规程》要求，在人员能力、职业素养、法律监管等方面都进行明确规定。人员通过培训、考试的方式获得信用管理师证书，保证了信用管理人才的水平。作为国家职业提高了信用管理专业人才队伍的整体业务素质，引导了信用领域职业的发展方向。

（1）建立有效的企业信用管理体系；

（2）制定企业信用制度与信用政策；

（3）在交易前期，对交易对象进行信用调查与评估，确定信用额度与及放账期；

（4）在交易中期，对应收账款加强管理，并采取必要的措施转移风险保障企业债权；

（5）在交易后期，对发生的逾期账款进行追收；

（6）运用信用管理专业技术及专业的征信数据库防范风险，开拓市场。

(1)编制企业信用政策和实施指南，设计企业和消费者信用风险防范、控制和转移的技术操作流程；

(2)参照国家信用标准，指导企业建立信用制度；

(3)组合选购征信、信用评级、信用担保、商账管理等信息产品或服务，进行信用风控制日常管理；

(4)采集客户信用信息，根据客户信用档案，评价客户的信用风险等级或计算个人信用评分分值；

(5)管理商业合同，依据应收账款账龄进行客户预警提示，运用商业保理、信用保险、信用担保和债权交易方法，转移信用风险；

(6)选用第三方商账管理机构或法律诉讼手段，处置逾期应收账款，并核实、报送坏账；

(7)选择市场上的征信数据库或大数据服务；

(8)进行信用信息调查、分析和信用等级评价。

信用管理师人员能力验证工作遵循客观公正、科学规范、以用为本、多元评价的原则，实现“专业学习-能力验证-精准诊断-靶向训练-持续学习”的“PDCA”循环，着力提升人员从业素质和能力，为建设“人才强国”提供支撑。

参加信用管理师人员能力验证需向指定的单位提交相关材料，进行培养培训，经过培养培训学时达标者，可获得由国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心颁发的《学时证明》，凭借《学时证明》可在国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心人员能力验证综合服务平台参加相应专业的人员能力验证。

（一）专业学习

包括：在线学习、现场培训等，以普法宣贯、知识更新、理论教学、案例分析等为重点内容。

（二）实践学习

包括：现场操作、师徒传帮带等，以提高实际操作能力为重点内容。

信用管理师人员能力验证一般分为线上考试或现场考核，鼓励采取线上方式。人员能力验证工作采取线上统一考试，参训学员登录人员能力验证综合服务平台进行线上考核。考生信息采用计算机考试系统进行统一管理，在线完成学员信息填报、考试、电子试卷管理等工作。考试系统应具有人脸识别等防作弊功能。采取线上考试的形式，考生需在拥有摄像头的电脑前参加考试，监考人员与考生配比为1:500，考场至少不少于2名监考人员。

信用管理师专业技术人员能力验证测验实行统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，原则上每年举行4次考试，分别安排在3月份、6月份、9月份、12月份的第四个周六，考试时间为120分钟。

信用管理师培养培训及能力考核的主要内容包括理论、实务、技术等三部分。考核验证时，理论、实务、技术的占比分别为 30%、40%、30%。

信用管理师人员能力验证结果从好到差，一般可分为：优秀、良好、合格、不合格，具体应按照相应的《人员能力验证规则》进行确定，不合格者需重新报名下季度“人员能力验证”考核，重新缴纳考试费用，人员能力验证成绩考核合格后可取得《信用管理师人员能力验证证书》。

对人员能力验证结果存在异议的，可以提出申诉，能力验证组织部门应向其提供考试考核或同行比对的原始成绩、基准指数、测算方式等内容，充分答疑释惑。

（一）能力提升

应建立培训培养和能力验证结果反馈和改进机制，为人员能力提升提供精准靶向改进建议和持续学习建议。

（二）鼓励采信

应积极协调政府部门、行业协会、用人单位等，鼓励其采信人员能力验证结果，持续营造良好用人环境。

（三）行业建议

人员能力验证组织部门应根据人员培训培养及能力验证总体情况，开展行业从业人员质量分析，为提供整体从业水平提供技术支撑。

通过人员能力验证者，由国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心颁发信用管理师人员能力验证证书，并可在国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心官网查询验证。

国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心是国家市场监督管理总局直属正司级事业单位，是我国国家层面从事认证认可检验检测研究的科研机构和智库型机构，以认证认可、检验检测、政策理论、学术研究、监管辅助、标准研究、从业人员能力提升为主要职责。

1.从求职者角度来看，人员能力验证首先从根本上解决了人员专业知识掌握不足的问题，其次，通过培养培训后对参训人员进行能力验证并分析其验证结果，可提高参训人员自身的专业知识，同时对自我能力水平有清晰的认知，有助于求职者就业以及对后续职业发展的规划；

2.从行业和企业角度来看，人员能力验证工作的开展将会为社会输送更多具备专业知识的岗位合格者，不仅能通过大数据对该行业的专业水平做一个全面评估，还能解决本行业“招人难”的问题，进而提高企业的经济效益；

3.从国家角度来看，人员能力验证工作响应“深入实施新时代人才强国战略”，集培养培训和能力验证为一体，培养人才、引领人才、成就人才，为加快建设世界重要人才中心和创新高地增添了新动力。

信用管理专业人员。信用管理专业技术人员缺口巨大，高端人才尤其匮乏，持有信用管理师国家职业资格证书的专业人才前景广阔。

财政部、审计署等部委联合发文，要求企业加强内部控制的管理，明确提出要建立信用风险管理体系，设立信用管理部门和岗位，并要求所有上市公司2009年7月1日起都要按照这个要求执行。充分说明中国信用管理体系建设，已经揭开崭新的一页。