停电操作是指将电气设备从带电运行状态转换到停电状态的操作，是电力供应活动中因故中断供电的行为。由于一些供电企业法律意识欠缺，对依法加强停电管理的重要性认识不足，因停电引起的投诉、纠纷和诉讼日趋增多，必须引起我们的高度重视。

随着电力体制市场化改革的逐步深入，依照法定程序实施停电和规范停电管理，既是供电企业做好优质服务工作，维护企业良好社会形象的要求，也是依法经营，提高营销管理水平，防范经营风险，减少或避免法律纠纷的重要环节。准确划分停电的种类，并根据不同种类停电的法定程序实施停电，正确行使法律授予供电企业的停电权利，是加强停电管理，防范停电法律风险的重要措施之一。

 

2）断开配电柜开关断路器；  

3）检查配电柜开关断路器确已断开；  

4）拉出配电柜手车至试验位置；  

5）检查配电柜手车确已拉出至试验位置；  

6）旋开拔下配电柜手车二次插头；  

7）拉出配电柜手车至检修位置；  

8）验明配电柜负荷侧确无电压；  

9）检查配电柜负荷侧确已无电压；  

10）在配电柜负荷侧悬挂接地线一组；  

11）检查配电柜负荷侧接地线确已挂好；  

2）拆除配电柜负荷侧悬挂接地线；  

3）检查配电柜负荷侧悬挂接地线确已拆除；  

4）将配电柜手车推至试验位置；  

5）连接好配电柜手车二次插头；  

6）检查配电柜手车二次插头确已连好；  

7）将配电柜手车推进至工作位置；  

8）检查配电柜手车确已推进至工作位置；  

9）合上配电柜断路器开关；  

10）检查配电柜断路器开关确已合闸；  

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电工只有持有低压电气操作资格时，才能对低压线路进行检修。操作环节，两人监护。为避免误操作，要求电工必须熟悉配电室内开关柜上各负荷开关的走向。日常对电气设备巡视检查中，坚持“视、听、嗅、触”等一体化原则，及时处理检查环节的任何问题。在低压线路检修中，必须悬挂检修中的“警示牌”。停电时，要避免带电工作，做好相关工具的检修和绝缘手套的佩戴工作。严格各线路的接线规则，以保障电工人身安全。

1）向电力用户广泛、全面、准确的宣传有关停电的法律法规的工作不力，造成用户认识上的误区。一是用户对停电的客观性、法定性和非正常性等情况缺乏全面、正确的理解，误认为不论何种情况中断供电的行为，都是供电企业未能保证电力供应或者是服务质量差造成的问题，二是用户对停电的原因及法定责任缺乏了解，认为不论何种因素引起的中断供电均是供电企业的责任，三是用户对停电通知的形式不了解，认为未接到书面通知，供电企业中断供电就是侵权行为。

由于用户对电力法律法规有关停电的规定不知晓或了解较少，产生上述一些错误认识，并由此引发投诉、索赔和纠纷。

2）供电企业依法实施停电过程中，未能严格依照法定的程序操作，停电管理尚不规范。一是未能严格按照停电种类的不同，分别采取不同、规范的停电通知形式，二是对重要用户送达停电通知未能实行严格的签收制，对用户拒签的，没有有效的防范措施。造成停电后，用户否认接到通知，反而要求供电企业赔偿停电损失，三是对制止窃电和违章用电的停电行为，未能及时向当事人出具中止供电的规范文书，四是对突发性停电，未能通过有效的形式进行解释，引起用户的错误理解。

 

1）停送电工作人员必须严格按照《电业安规》的安全组织措施和技术措施，及其《煤矿安全操作规程》的相关规定执行。  

2）在线路、移变或开关等设备停电检修现场，工作负责人必须确保工作现场的保安措施落实到位，现场必须进行验放电和在线路来电方向上挂一个三相短路接地线，以免因误送电发生意外。  

3）复杂的操作必须填写倒闸操作票。  

4）所有电话命令均要进行电话录音。