《六西格玛过程控制技术》是2011年中国人民大学出版社出版书籍，作者是刘文卿。

质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进，过程控制是6σ管理DMAIC改进流程中的最后一个阶段，6σ管理强调量化，这使得以量化分析为基础的过程控制拥有了更广阔的应用空间，

本书以生动活泼的形式介绍了过程控制的内容，讲述的方法全面，侧重于实际应用。对控制图等具体的质量管理工具，结合Minitab软件进行讲述，使读者不需要学习复杂的数学公式也可以很容易地学会并使用这些方法。

丛书特色

原创性，指导性。本丛书是由中国人民大学六西格玛质量管理研究中心的专家，根据其在通用电气、摩托罗拉公司的授课经验和对国内企业现状的深入了解，精心编撰而成，紧紧抓住了国内企业在推行6σ管理过程中的问题，提供了国内企业急需的6σ管理知识和操作方法，具有很强的针对性和指导意义。

系统全面，有针对性。本丛书基于6σ管理的科学体系，由浅入深设计了六个分册，分别适合不同层次的读者需要，前三册适合初学者，学完后可达绿带水平，后三册为高级读本，学完后可达黑带及黑带大师水平。

图文并茂，简明生动，非常适合企业培训之用。丛书的每一分册相当于一门课程，列有“课程要点”、“培养对象”、“欲达目的”、“课时安排”等，且书中每一页上半部分是PowerPoint图表，下半部分是文字解释，相互对照，形象生动，非常适合繁忙的企业经理人阅读和培训之用。

丛书书目

六西格玛及其导入指南

六西格玛技术实施工具

六西格玛过程控制技术

六西格玛效果评价与量测

六西格玛数据分析技术

六西格玛过程改进技术

主编简介

何晓群，中国人民大学统计学院教授，中国人民大学应用统计科学研究中心研究员，中国人民大学六西格玛质量管理研究中心主任，摩托罗拉公司和美国六西格玛国际学院认证讲师，中国现场统计研究会副秘书长，国家税务总局特邀监察员。

第1章 六西格玛过程控制

1.1 从过程开始

1.2 6σ流程

1.3 过程控制计划

1.4 标准操作程序

1.5 标准差与缺陷小组讨论与练习

第1章 防错法

1.1 失败模式和影响分析

1.2 危害性矩阵

1.3 风险优先度

1.4 防错法小组讨论与练习

第3章 寻找质量问题的直观工具

3.1 调查表 check sheet

3.2 直方图 histogram

3.3 排列图 Pareto chart

3.4 因果图 causeandeffect

3.5 趋势图 time series plot

3.6 散布图 scatter diagram

3.7 圆形图 pie chart

3.8 雷达图 radar chart小组讨论与练习

第4章 过程符合六西格玛的能力

4.1 过程具有变异性

4.2 过程能力

4.3 过程能力指数

4.4 σ水平Z

4.5 过程性能指数Pp

4.6 百万机会缺陷数DPMO

4.7 抽取随机样本

4.8 有关的计算

4.9 过程能力与DPMO小组讨论与练习

第5章 SPC与控制图

5.1 SPC的发展

5.2 控制图的作用和特点

5.3 预防原则的实施

5.4 选择控制变量

5.5 控制图的原理和结构

5.6 诊断准则

5.7 过程受控与过程稳定

5.8 用Minitab软件制作控制图

5.9 预先控制图小组讨论与练习

第6章 常规质量控制图

6.1 常规控制图的特点

6.2 均值—极差控制图

6.3 均值—标准差控制图

6.4 单值—移动极差控制图

6.5 不合格品率控制图

6.6 不合格品数控制图

6.7 缺陷数控制图

6.8 单位缺陷数控制图小组讨论与练习

第7章 六西格玛质量控制图

7.1

3.4ppm质量水平

7.2 选用计量值控制图原则

7.3 指数加权移动平均控制图

7.4 小批量控制图

7.5 累积和控制图

7.6 结合自动检查使用控制图

7.7 缺陷打分

7.8 加严规格标准

7.9 接近零缺陷的控制图小组讨论与练习

第8章 服务过程控制

8.1 服务过程的特点

8.2 服务过程的控制

8.3 合理使用统计数据和方法

8.4 报价单控制

8.5 库存控制

8.6 供电过程控制

8.7 列车晚点报时控制小组讨论与练习

第9章 量测系统分析

9.1 量测系统

9.2 量测误差

9.3 校准与修正

9.4 重复性和再现性

9.5 R & R 分析

9.6 量测不确定度小组讨论与练习

第10章 案例分析

10.1 公司背景介绍

10.2 界定阶段

10.3 量测阶段

10.4 分析阶段

10.5 改进阶段

10.6 控制阶段　小组讨论与练习　附表　参考文献