关怀体谅是指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度。具有高关怀的领导行为特点的领导者十分关心下属的需要和满意度，愿意帮助下属解决个人问题，对待下属平和、公正、友善；低关怀的领导行为则相反。从高关怀到低关怀，中间可以有无数的不同程度的关怀。

所谓创立结构，指领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序。这同样也可有高结构和低结构之分，具有高结构领导行为特点的领导者将下属的工作规定的十分明确，任务委派的十分具体，规章、制度、计划、要求都制定的详细清楚，并使用职权与奖惩去监控和促使绩效目标的实现；低结构则相反。