加盟指南是指由
特许人编制并向潜在加盟商群体公布的,精练、概括地介绍自己
特许经营体系状况并吸引
潜在受许人加盟的文件,
受许人可以根据这些资料大致地了解特许人的状况,并按照上面的联系方式(
电话、
传真、
e-mail、地址、申请表等)与特许人进行进一步的加盟商谈。通常,特许人会将其
印刷成非常精美的小册子或彩色折叠纸,目的是引起潜在
加盟商对本特许经营体系的兴趣。其主要内容是对本特许经营体系的概略介绍,可分为三大部分:正文文字、图案和通常被作为附件的
加盟申请表。
特许人支持组织或支持部门的主要职责是发展并促进被特许人之间充分、
准确的交流。潜在的特许人应意识到人们寻求特许机会的主要动机一般是:
赢利、自我经营的机会、能够成功运作自己的企业以及通过特许安排获得
企业成长的机会。特许人对加盟商支持服务的内容主要有:特许人培训支持、开业培训、其他被特许人提供的培训、
企业的
生产/运营方法、
会计、
市场营销、
人事管理等。