北京双旗世纪科技有限公司成立于2000-11-29,法定代表人李皓,双旗科技是以显示应用为核心的解决方案提供商,是一家致力于显示应用领域的企业。2018年获得“北京市民营企业科技创新百强”荣誉,也是国家高新科技企业。
企业介绍
2000年,双旗科技在北京中关村成立,以显示应用为核心的解决方案提供商,双旗科技是同时拥有硬件、软件、内容+服务三大研发和设计团队的商用显示科技企业。
双旗科技是商用显示品牌代理商,同时创立自主显示品牌:唯瑞Vewell。公司在软件和设计方面,针对信息发布、互动展示、大数据可视化、人工智能、显示控制等技术不断研发和创新,为政府、交通、零售连锁、新媒体、教育、军队、安防、广电等行业提供系统解决方案和服务。
双旗科技相继成立了软硬件研发中心,互动创意设计中心、以及生产制造中心;为客户提供从项目咨询到方案设计,从软硬件研发生产到工程实施、后期维护的全面发展企业。
发展历程
2000年 双旗科技在北京中关村成立,公开销售平板电视;
2002年 代理商用显示品牌,销售各大品牌显示设备;
2007年 双旗科技设立上海分公司、广州分子公司及全国14个办事处,并布局服务网络;
2008年 创建自主品牌--唯瑞(Vewell),建设北京生产中心;
2009年 建立南京研发中心;
2012年 双旗科技在北京建立互动创意研发中心;
2013年 双旗科技正式导入
DLP背投拼接显示产品与小间距LED产品;成立软件研发中心;
2014年 成立方案整合中心提供系统解决方案和服务;
2015年 成立重点行业推进事业部,深入服务行业用户;推出最新OLED商用显示产品。
企业文化
正直诚信
团结互助
尊重他人
认真负责
勤奋进取
企业荣誉
2009年-2018年被认定为国家高新科技企业;
2016年经
亚洲品牌研究院评审,授予为“2016北京品牌100强”称号;
2017年被
中关村企业信用促进会评为”双百工程百家最具有发展潜力信用企业;
2018年双旗科技获得“北京市民营企业科技创新百强”荣誉。
2022年2月10日,入选2021年度第二批拟认定北京市专精特新“小巨人”企业名单。
服务体系
双旗科技实行从项目咨询到方案设计、软硬件研发,创意设计,工程实施与交付,后续服务和运营,为客户提供快捷、高效、满意的服务,针对客户的特别需求提供个性化服务,提供整体解决方案,满足客户多层次需求。
服务热线:设立呼叫中心,以及时获取用户服务需求信息并作出服务响应,全面受理客户的售前咨询,使用疑问,售后维修服务等需求。
信息处理:客户代表在接到用户的来电后,根据用户的服务需求,对用户信息进行处理,建立用户信息档案,并通过客户服务管理系统,实时的将用户的服务需求信息传递到相应的服务中心。
上门服务:各服务管理中心在接到任务调度后,将尽快与用户取得联系,并根据用户的服务需求进行服务响应,提供规范、 高效的服务,满足用户的服务需求。
服务反馈:服务完毕后,授权服务商将服务结果,通过
客户服务管理系统反馈客户。
用户回访:客户服务中心在服务完成后,将尽快对用户进行回访,对服务响应质量进行监督并收集用户反馈意见,录入用户信息档案,为服务质量分析、后续服务、增值服务提供数据支持。