贵友大厦坚持“以德为魂、以人为本”的企业理念,创立并实施了独具特色的“购物零风险”管理体系,在商品质量、服务质量、环境质量、人品质量四个保证体系和 售前、售中、售后三个管理环节上,进行了现代化企业管理与现代企业文化的有益尝试。该体系于1996年荣获国家级现代化
企业管理创新成果奖。
贵友大厦凭借优质商品和良好信誉,连续六年名列北京市商业企业综合效益前五名,以中档商场的规模创造了大型商场的效益,在京城塑造出全方位、高层次、优质的服务形象,并通过ISO9002国际质量体系认证,同时获得2002年国家颁发的“中国商业名牌企业”和“中国商业服务名牌企业”荣誉称号。