《医疗服务营销》以市场营销学和服务营销学的基本原理作为基础理论依据,针对医疗服务领域的特殊性,结合实践和案例分析,系统地阐述了医疗服务营销的基本理论、营销策略及组织实施方法。本书适合于医药类
普通高等学校市场营销、工商管理、卫生事业管理、医院管理、药事管理等专业本科生和研究生(包括MBA学员)作必修课教材之用,也可以供相关学校为医学、药学、护理等专业开设市场营销选修课作为教材,还可以供各类企业和机构管理人员作为培训教材,也适合医疗服务管理和从业人员阅读参考。
《医疗服务营销》是“全国高等医药院校市场营销专业系列教材”的分册。《医疗服务营销》框架可以概括为三部分:第一部分在综述医疗服务营销理论与实践的同时,还特意介绍了医疗服务营销的行业前景、发展趋势和就业机会。第二部分重点介绍了医疗服务营销战略的制定、医疗服务消费行为分析、医疗服务营销组合、医疗服务营销的组织、计划与绩效考核等。第三部分主要介绍和探讨医疗服务营销所涉及的前沿领域。如品牌营销、价值营销、内部营销、关系营销和网络营销等专题。《医疗服务营销》覆盖面广、内容新、操作性强,教师可根据课时和学生背景,自由选取内容组合。满足不同授课目的。
侯胜田,管理学博士,
北京中医药大学管理学院副教授,《国际经济伦理期刊》副主编。1987年清华大学研究生毕业后留校任教,后赴国外留学,回国后服务于多家国内外知名企业,从事企业管理、市场营销、战略咨询和管理培训工作。在北京中医药大学管理学院、
对外经济贸易大学国际经济伦理研究中心、美国西部国际大学、中欧国际医院管理中心、华通经纬医药市场与战略研究中心等多所大学和培训机构从事教学、研究、咨询和培训工作。研究领域涉及战略管理、市场营销、经济伦理、创业管理与融资和中西方管理比较研究等。曾在《医药经济报》管理版开设“老侯谈管理”专栏。主要著作包括:《绿海战略——获取持久竞争优势》、《OTC药品营销管理》、《
保健品营销管理》、《药店营销管理》(主编)、《药品营销调研》(主编)、《
医药营销案例点评》(主编)等。主编教材包括:《医药市场营销学》、《
医药营销调研》、《医药广告学》和《医药营销案例》等。
我们都知道,信条可以给人以形象、个性,身份。听一个人说什么活,我们就不难想象他是个什么样的人,包括他是如何穿戴,是如何生活的,他的喜好是什么。因此,我们可以用一个简明扼要,不合常规的信条来标榜企业的品牌,让这一信条赋予企业产品消费者明显无误的身份。
这种方式是以缺憾补偿法则为其依据,品牌应当帮助目标客户抵消令其感到困扰的内心缺憾。主要的操作方式是:让企业公司品牌有的放矢地传递目标客户最渴望拥有的那种性格。一个品牌如能赋予其目标客户某种强烈的性格,他便提供了一个颇为诱人的购买动机。
追星族对明星的狂热崇拜在普通人看来是不能被理解,如果企业的品牌也能像明星一样在消费者心中有明星的地位,那么
企业品牌的影响力将会非常的大。如何把自己的品牌打造成明星式的品牌呢,我们可以借助好莱坞明星成名的经历,利用电影来让亿万观众对各类明星熟知。