南宁市城市应急联动中心是南宁市人民政府直属相当正处级公益一类事业单位,实行全额拨款的经费形式,由南宁市应急管理局代管。南宁市城市应急联动中心贯彻落实党中央、自治区党委和市委关于应急联动工作的方针政策和决策部署,在履行职责过程中坚持和加强党对应急联动工作的集中统一领导。

南宁市城市应急联动中心位于南宁市青秀区双拥路48号，与自治区党委和南宁市政府比邻，占地5886平方米，总建筑面积8936平方米。

本世纪初，为提高南宁市运用数字化、信息化综合管理城市和处理特殊、突发、应急、重大事件的反应速度能力，市委、市人民政府引进发达国家的先进技术和设备，创建国内第一套以政府为主导的城市应急联动系统，创新应急管理机制，应急联动系统整合应急资源，将全市公安110、交警122、消防119、急救120四个特服号码及市长公开电话等纳入统一指挥调度平台，实现市民的所有报警、急救、求助、投诉，只需拨打任意一个特服电话号码就能得到政府相应部门的响应、救助，实现市民诉求“一个电话就解决”。这种全新的指挥调度模式使得离散的资源得以互联和共享，能实施迅速高效的各部门联合行动，最大程度地减少国家和人民群众的生命财产的损失，为南宁市获得联合国人居奖，创建全国文明城市作出了重要贡献。

2019年机构改革，南宁市城市应急作为市人民政府直属的正处级公益一类事业单位由南宁市应急管理局代管。改革后，公安110、交警122特服号码由南宁市公安局指挥中心接听受理，全市119、120两个特服号码由应急联动中心接听受理，虽然报警电话的受理根据机构职能进行分割，但应急联动系统作为平台系统，仍然可以实现各警种之间互联互通。当公安110、交警122、急救120、消防119的处警员遇到需要联动的其他警种处置的警情时，只要通过应急联动系统发起联动，立即得到其他部门快速联动。2019年以来，南宁市城市应急联动中心每天接听119、120报警求助电话1100-1300多个，处理有效事件200-300多件，联动110、122事件100多起，最大限度地满足市民应急救助的需要。

南宁市城市应急联动中心指挥大厅和应急管理局应急指挥中心在同一区域合署办公。南宁市城市应急联动系统为应急指挥中心的运行提供全套设备和技术保障并应用系统大数据资源支撑辅助指挥中心应急值守和突发事件处置工作。应急管理局应急指挥中心依托南宁市城市应急联动体系，获得第一手社会面突发事件信息，城市态势感知能力、预警预判能力、应急处置效果得到了有效增强，建立联动中心前台接处警和信息分类处置，指挥中心后台综合研判和快速响应的指挥协调模式，为提升南宁市应急管理现代化水平提供信息化支撑。

(一)负责全市119、120两个特服号码的受理和110、122两个特服号码转来的各类报警案件及突发性事件、事故、公共事件、求助等事务的联动处置。

(ニ)负责建立应急联动机制,负责组织、协调社会联动单位开展应急联动事项处置工作。

(三)负责市应急联动系统建设与维护,负责应急联动 800兆无线集群通信系统的建设与维护。

(四)完成市委、市人民政府交办的其他任务。

(一)办公室

负责中心综合性工作,承担机要文电、督办事项、联络接待、会务、档案管理、财务、资产管理及后勤保障等工作。

(二)接警调度科

负责市119、120两个特服号码的受理和110、122两个特服号码转来的报警求助、突发事件等应急信息中的普通案(事)件、一般性社会矛盾、社会动态、交通动态和社情民意等业务的受理和联动处置；负责接警员的日常接警调度工作、业务培训与绩效考核。负责全市突发事件应急信息中的急、难、险、重案(事)件和非警务警情、社会事务报警求助的受理、处置和跟踪反馈、分析、总结工作。

(三)社会联动科

负责组织、协调社会团体、企事业单位等相关力量和社会资源构建社会事务联动体系,建立社会事务联动机制,制定社会事务联动工作规范。负责社会事务联动相关调查研究、 宣传教育、督促检查、统计报告等工作。

(四)信息和督查科

负责督促检查应急联动单位处置工作情况；负责检查评价社会联动事务的处置情况；负责应急联动信息的汇总分析和处置。

(五)技术保障科

负责应急联动系统建设更新和运行维护；负责应急联动系统与政府及社会联动信息系统的互联互通；负责联动系统网络规划和网络信息安全管理；负责应急联动800兆无线集群通信系统的建设及终端的运行维护和管理工作。

机关党组织(人事科)。承担中心党群、纪检、人事、机构编制、教育培训、社会保障和退休人员工作。