双封顶是指一种流量计费规则,旨在保护用户利益,避免因流量使用过量而产生高额费用。具体来说,当用户的套餐外流量费用达到一定金额或使用的总流量达到一定量时,系统会自动暂停用户的流量上网功能。
为了避免超套餐流量导致资费难以控制的问题,联通推出了套餐外国内流量“双封顶”措施,即超出套餐外国内流量费达到600元后,停止计费,手机仍可继续使用,当国内计费流量达到15GB时,将自动关闭数据通信功能。
1、当套餐外流量费用(不含:套餐内流量、
流量半年包流量)达到600元后,此时在国内(不含台港澳)上网将不再计费,累计达到15GB后,系统自动关闭上网功能,次月自动开通;
2、上网流量达到15GB系统关闭上网功能后,如需要可重新开通上网功能(后付费用户到自有营业厅或网厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务),且按照“国内流量放心用”的计费方式计算15GB以后的流量资费;
3、当月套餐内、外全部上网流量【含:套餐内、外的各种收费、免费、定向(如:
手机电视、手机音乐等)、国际及台港澳流量】达到40GB后,系统将再次关闭上网功能,次月自动开通,此时不可再申请打开上网功能。
针对
4G网速快的特点,
中国移动推出4G
资费流量“双封顶”服务。客户超出
套餐后的国内流量费用达到500元后,可以继续使用,但不再计国内流量费用。客户套餐外流量继续使用至15GB后,暂停客户当月流量上网功能。如果需要继续使用,可通过拨打
10086人工热线重新开通流量功能。
截至2014年7月,支持双封顶政策的省包括但不限于:
北京移动、
福建移动、
广东移动、广西移动、
山西移动。