口头询问法是指由调查人员向被调查者逐询问来搜集资料的方法。其优点是由于调查人员对调查项目有统一的、正确的理解，能够按统一口径逐项询问而取得资料，可以保证调查资料的准确性；其缺点是，需要花费大量的人力和时间，不适于进行全面调查。

询问法是调查人员向被调查人员询问，根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。可分为口头询问法和书面询问法两种。

询问可以采取自由式交谈，也可按事先拟订好的提纲提问；可采取个别询问形式，也可采取开座谈会的形式；如果是个别询问，也可采用非面对面的电话询问形式。

口头询问法的优点是，由于双方有直接的口头交谈，便于沟通思想，被调查者能充分发表意见，信息反馈快，调查者搜集的资料比较全面深入，真实性较大。但是缺点是调查中花费的人力及费用支出大，对调查人员的素质要求高，调查结果的质量，易受调查人员的技术熟练程度，工作态度和心理情绪的影响。