合作策略是解决冲突的方法之一。是一种双赢的解决方法,冲突双方都满足了各自利益的策略。当组织有一定程度的冲突,这样的冲突并不是对组织毫无益处,相反,会给组织带来一定的绩效水平,这时冲突各方之间真诚讨论,积极倾听,并理解各方存在的差异,对有利于双方的所有可能的解决方法进行仔细考察,寻找其中富有成效的解决途径。
缺点
通常合作的方式比较受欢迎,是一种适应多种环境的你好,我也好(win—win)的策略点:
(1)合作是一个漫长的谈判和达成协议的过程,时间会拖得比较久。
(2)有时在解决思想冲突上也不一定合适。解决思想问题多半是一方说服另一方,竞争的方式更合适一些。
行为特点
(1)双方的需要都是合理或重要的,哪一方放弃都不可能,也不应该。
(2)相互支持高度尊重,大家愿意以合作来解决问题。
联想的广告中最后总会出现一个英特尔奔腾处理器的画面,这就是两家公司一种良好合作的方式。在联想的广告中有英特尔的声音、英特尔的内容存在。反过来,对于联想来说,有英特尔的加盟和支持,对它也是一个品牌支持。
采用理由
当双方公开坦诚地讨论问题时,能找到互惠的解决方案,不需要任何人作出让步。
使用时机
1.双方的利益都很重要,而且不能够折中,力求寻找解决方案时。
2.当目标是学习、测试、假想、了解他人观点时。
3.当需要从不同角度解决问题时。
4.为了获得他人的承诺,决策中有必要融入他人的主张。比如两个合伙人共同办公司,为了达成合作不妨把合伙人的见解放到公司的策略和文化中。