吴川市人民政府行政服务中心是市委、市政府为改善市投资环境,加强行政事业性收费,提高服务水平和办事效率而设立的一个综合行政事务管理服务的机构,属于市政府直属正科级单位。
吴川市人民政府行政服务中心成立于2005年6月17日,是市委、市政府为改善我市投资环境,加强行政事业性收费,提高服务水平和办事效率而设立的一个综合行政事务管理服务的机构,属于市政府直属正科级单位。
中心位于吴川市梅录大富广场首层,办公面积500多平方米,进驻单位20个,工作人员60多名,集中办理事项176项。全面推行“首问责任制”、“责任追究制”、“并联审批制”“免费服务代理制”,实行“一门受理,全程办理,一站式服务”的审批方式
中心自运行以来,坚持法制化、科学化、信息化的发展方向,积极推行网上审批,建立了“网上行政审批系统”和“电子监察系统”。2008年7月1日,所有行政审批事项都实行网上审批,各项审批流程都实行实时监控。现全市已有43个单位与中心审批系统实施了互联。中心年均办结各类事项2万余件,日均接待群众咨询300多人次,日均办件100多件,办结率96.8%,按期办结率100%,年均收费超1亿元,未发生一起投诉现象。先后获得了“吴川市文明单位、青年文明号”等荣誉。省、湛江市领导和我市领导多次到中心视察,多个兄弟单位也前来学习考察。
中心认真践行“为民、便民、利民”的服务宗旨,围绕打造政府“第一窗口”,树立政府“第一形象”的建设目标,不断探索和实践,竭成为社会各界及外来投资者提供优质、高效、便捷的服务。