士气最早常用于指军队的状态，包括军队的战斗意志和战斗精神，后被扩展到非军事组织的领域。在汉语中，士气是“士”与“气”的合成词，为任事之气，即做事整个过程中的精神状态，这种状态包括内在的自身状态，也包括来自外界环境的影响。学界对士气还没有一个普遍的、为大家所接受的定义。
低落原因
1、控制过严，没有工作地位。
2、缺乏工作沟通，缺乏工作认可的回馈。
3、工作标准不合理，工作评估不到位。
4、干好干坏一个样，薪金制度不合理。
5、提升政策，加薪模糊。
6、管理水平低、缺乏对管理的信任。
7、非公平的对待员工。
8、无工作安全感。
激励法则
1、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一地亲自致谢或书面致谢。
2、花些时间倾听员工的心声。
3、对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈。
4、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。
5、让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色。
6、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。
7、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。
8、加强员工对于工作及工作环境的归属感。
9、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。
10、庆祝成功——无论是公司、部门或个人的优秀表现，都应举办士气激励大会或相关活动。