咨询委托者又称咨询客户,指咨询关系中提出咨询任务、聘用咨询机构和人员为 之服务的委托单位或个人一方。在咨询关系 建立以后,咨询委托者应有专人与咨询机构 和人员保持联系,并为咨询人员开展工作提 供方便的条件。
在咨询准备阶段,咨询委托者 应向咨询人员提供涉及该咨询项目的详细资 料;在咨询研究过程中,咨询委托者应对工作 过程有自己的检查步骤,如有阶段性报告,必 须认真加以研究,并提出自己的意见或建议, 但切勿强迫或暗示咨询人员必须接受,要尊 重咨询人员工作的独立性;在咨询工作结束 时,咨询委托者应组织对咨询成果的评价工 作,提出需要咨询人员进一步研究的问题,如 对咨询结果表示满意,咨询委托者即可把咨 询结果作为其决策参考意见。如果在咨询过 程中咨询受理者认为咨询项目难度过大,需 要解除咨询合同时,在咨询受理者退回预支 的咨询费用后,咨询委托者应主动为对方保 密,以保全咨询受理者的声誉。