品质认同，是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。例如SONY的品质印象就比大多数电子产品要好。品牌的品质认同就是
品牌美誉度。
品质认同是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象，例如SONY的品质印象就比大多数电子产品要好。品牌的品质认同就是
品牌美誉度。
2、属性特征（Features）——像空调附有遥控装置，具有直角画面的电视机，附有
安全气囊的汽车，比较上就有较高的品质。
3、可信赖度（Reliability）——每次买到的产品其品质是否具有一致性，尤其是电子产品，如果常常买到有问题的，或是品质不稳定的产品，自然消费者会失去信心及信赖感。
5、服务度（Service ability）——指销售产品时，服务优劣的程度，像7-11（Seven-eleven连锁店）提供24小时的服务，日本汽车都提供了较高的服务度，这也是品质认同的一种。