商业劳动者的劳动量与劳动效果的比例。一般以每一商业人员在单位时间内所完成的商品流转额（或营业额）来表示；有些工种，如从事商品运输、保管、包装等人员，则以实物量表示。

商业劳动效率，分为业务人员劳动效率和全员劳动效率。前者决定着后者，两者之间呈正比例关系。同时，在业务人员劳动效率不变的前提下，全员劳动效率还决定于管理和后勤服务人员在全员中所占的比例，它与全员劳动效率呈反比例关系。因此，提高商业劳动效率的关键是提高业务人员的劳动效率，精简不必要的管理和后勤服务人员，充实业务人员。提高业务人员的劳动效率主要是提高售货人员的劳动效率，只有经过售货人员的劳动把商品销售给消费者，商品流通过程才能最终完成。此外，商业劳动效率还受市场供求变化和价格变动的影响。

商业的性质不同，提高劳动效率的目的和方法也不同。资本主义商业提高劳动效率的目的是为了追求利润，它采用的手段往往离不开延长劳动时间或提高劳动强度，从而使工人蒙受更重的剥削。在社会主义商业中，提高商业劳动效率的目的是为了更好地发挥商业的作用，为发展生产和改善人民生活服务，节省流通过程的劳动耗费和提高商业的经济效益。在方法上主要采取加强思想政治工作，进行业务培训、开展技术革新、提高物质技术装备水平，加强商品流通的计划性和合理地组织商业劳动，贯彻按劳分配原则和物质鼓励等。

在社会主义条件下，提高商业劳动效率的意义在于使商业人员在单位时间内的劳动耗费实现更多的商品价值，节约商业所占用的社会劳动量，提高商业部门物质设备的利用率，减少物化劳动和活劳动消耗，节省流通费用，扩大商品流通，增加利润和积累。