e邮宝业务是中国邮政为适应跨境轻小件物品寄递需要开办的标准类直发寄递业务。该业务依托邮政网络资源优势，境外邮政合作伙伴优先处理，为客户提供价格优惠、时效稳定的跨境轻小件寄递服务。

1. 在线打单：在线订单管理，方便快捷。

2. 时效稳定：重点路向全程平均时效7-15个工作日，服务可靠。

3. 全程跟踪：提供主要跟踪节点扫描信息和妥投信息，安全放心。

4. 平台认可：主流电商平台认可和推荐物流渠道之一，品牌保障。

1. 正常情况：7-10个工作日左右到达目的地，俄罗斯、乌克兰、沙特7-15个工作日

2. 特殊情况：15-20个工作日左右到达目的地；特殊情况包括：生产旺季（例如“双十一”期间）、节假日、政策调整、偏远地区等

注：美西时间2021年9月16日0点前揽签（出现上网信息）的物流订单，若目的国为【俄罗斯、西班牙、法国、美国、以色列、荷兰、乌克兰、波兰、大韩民国、德国、日本、比利时、捷克共和国、白俄罗斯、保加利亚、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脱维亚、爱沙尼亚、新加坡、塞尔维亚、芬兰、克罗地亚、土耳其、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔】，则承诺时效仍为60天；若目的国为其他国家/地区，则承诺时效仍为75天。

可以在中国邮政速递物流官网查询相关物流信息

1、 重量限制

单件最高限重2公斤。

2、 体积限制

最大尺寸：单件邮件长、宽、厚合计不超过90厘米，最长一边不超过60厘米。圆卷邮

件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米。

最小尺寸：单件邮件长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17 厘米，长度不少于11厘米。

1.包裹不能通过邮政安检被退回的，运费及挂号费全部退回。

2.包裹因不能进口、或者被买家拒收等原因退回的，不退运费及挂号费。

3.凡货物被航空公司因安检不通过、海关查验不通过而退回、没收或销毁，不退运费及挂号费，以及不赔偿货物损失。

4.其他情况的退回件，不退运费及挂号费。

1.对于海外退件（包括但不限于无法投递或收件人拒收邮件），提供集中退件服务

2.国内段退件按发运路程退回至收寄局

3.凡因商家地址错误/联系方式错误到导致退件无法及时送达，会从确定无法送达时日起保留1个月，商家可选择自取，平台不赔偿货物损失

4.无主件、重号件订单，不做退回，仓库会保存1个月，商家如果需要，可联系自取

中国邮政速递物流在全国范围内提供上门揽收服务，可电话联系中国邮政速递官方客服电话申请上门揽收，也可以自送到邮政速递物流营业网点。