基层执行力
企业基层人员执行企业战略、完成组织任务和创造企业收益的能力
基层执行力是指企业基层人员执行企业战略、完成组织任务和创造企业收益的能力。
定义
基层执行力是指企业基层人员执行企业战略、完成组织任务和创造企业收益的能力。
原因
制度不够完善
制度本身有缺陷,存在前后自相矛盾,使员工无所适从,或者过于繁琐不利于执行,没有形成有效内控体系;部分制度条文不严谨、建设滞后,实际操作难以执行,使规定形同虚设。如随着金融电子化的快速发展,我行业务和办理各项业务的手段都发生了很大变化,但因管理滞后和改革中的探索需要一定过程等原因,使一些新业务还没有制定出完善的操作程序和相应的制度,存在无章可循的空档。另一方面,各类检查制度本身需要整合,重复检查的多,交叉的少,就检查而检查的多,实际工作指导的少。检查者有检查的任务,而具体指导工作且非检查的任务,这种制度本身就存在问题。
执行不到位
任何一个战略都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。主要体现 在三个层面上:第一是领导层,各级行领导的模范表率作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。但有些领导层存在只是制定制度并布置到机关、中层干部,而忽视执行中的细节关注,没有运用各种管理手段去督促和指导。第二是中层干部和业务主管部门,中层干部和业务主管部门是战略执行的督办、协助层,是领导层和基层营业网点的传递桥梁和纽带,但有些干部和部门存在只是简单的充当“二传手”的现象,而忽略了督办、协助的功能,形成执行“断层”。第三是网点和员工,战略能否得以实施、是否发挥作用,要靠网点员工来体现和验证,而有些员工防范意识差,存在麻痹思想。如有些网点员工在办理业务时未严格执行人民银行和上级行的有关规定:存款实名制、大额现金管理等,往往在无意间会给犯罪分子留下可乘之机;部分信贷人员贷前调查不深入,对企业提供的财务报表真实性未作仔细分析,使贷款存在风险隐患。
执“法”不严
为什么许多问题是屡查屡犯呢,关健是制度失去了威慑力。每项制度都严明违反处置方法,但却未能发挥催生执行力的作用。一方面,由于对监管工作缺乏约束,对应查出而未查出问题的监管人员没有一定的约束,而使检查督促工作没有压力。另一方面,对被查出问题的责任人处理宽松、处罚不到位,违反制度的人没有受到相应的处罚,使制度起不到应有的震慑作用。而且现 在处罚的也仅在最基层的操作人员、经办人员层面,而没有对相关的业务主管和监管部门进行责任追究,这种执法显然也有失公平、公正。
考核激励机制
上级行对基层行、基层行对各营业网点的考核每年都会层层下达各项计划任务,年终进行考核。但在某些任务或指标具体实施时,缺乏有效的监督考核机制,光看重指标完成,而不注重过程,甚至存在待年底不完成又修改指标的现象,考核缺乏严肃性
培训不到位
基层行没有形成一套整体的教育培训方案,在某项新业务或新产品推出时,未作详尽周密的分析,培训也只是按部就班、照本宣科,师资力量薄弱,培训能力、培训水平不高,而且对实际培训效果缺少有效的评估。
提升途径
当前,不断深化的企业改革,势必会对企业干部职工产生冲击,这就会对企业的凝聚力和执行力产生直接影响。要提高干部职工的执行力,就要找到合适的方法,这样才能促进执行力的快速提升,也能快速的提升企业的水平
1 领导要发挥好引导示范作用
企业领导是企业的组织者和带动者,不仅对企业的发展负有重大责任,而且也是一面旗帜。在提高基层干部职工执行力中,领导必须身体力行,当好带动人。领导干部只有能够正确的做事,基层的员工才能做正确的事。领导只有发挥示范和带动作用,有意识地引导企业把执行内为一个企业的核心元素,才能使执行力不断提高。
2 敢于授权和实行层层负责制。
3 实行明确的目标管理。
4 加大监督考核的力度。
监督考核是推动执行力提高的重要保障。要以完善的、具有科学性和可操作性的制度体系和评价体系为基础,建立对干部职工执行力监督考核的长效机制,把绩效考核考核结果作为干部职工奖惩的主要依据,促使其进一步提高执行力。
5 建立和完善沟通机制。
有效的沟通机制是加强企业执行力的重要途径之一,它主要包含有:领导班子内部之间的沟通;部门与部门之间的沟通;部门负责人与部门员工之间的沟通;中层干部与领导之间的沟通;员工与领导之间的沟通。
6 加强基层执行文化建设。
导介绍
易建帆
NLP高级导师
中国执行系统建设权威
步峰国际教育集团创始人
管理教练课程高级训练导师
个人源动力、潜能开发导师
清华大学领导力总裁班执行力主讲导师
易建帆先生,中国实战型企业管理专家。崇尚理论与实践相结合的真理,15年的管理实践与潜心研究,形成了集情景性、趣味性、挑战性和实效性于一体的培训辅导模式。长期的企业管理、咨询辅导与商业实战,集大成于一体,创建了最具实效性的“执行系统”。其系统涵盖战略定位、系统建设、系统落地和素质提升四大方面,通过体制改革、系统再造,提升团队效率,倍增企业利润。
建帆导师,在自我人生哲学的引领下,坚守人生价值使命,协同团队深入企业,进行“执行系统”建设与落地,帮助企业蜕变腾飞,实现利润持续增长,基业长青。
培训课程
课程目标:通过培训,有效提高团队的执行力度,在管理层、员工中消除工作推诿、为完不成任务找借口的行为习惯;锻造高效的执行团队;
课程主讲:付 祥
老师简介:付祥教授。5年军旅生涯、20年高校教学经验,8年企业高层管理经验,中国研究院红色管理研究所所长。现为北京大学MBA客座讲师、清华大学总裁研修班客座教授、澳门科技大学MBA班特聘讲师;多家管理顾问公司的特聘顾问。
付祥教授是“三力”培训专家,在企业领导力、执行力、创新力有较深入的研究和独到的见解。
课程特色:幽默生动、故事性与理论性的结合、西方管理与东方管理精髓的结合、恢宏磅礴与涓涓细流的融汇、实战性与理论探讨性的结合。课堂反响热烈!
课程结构:
第一模块执行力概述
一.执行力含义
1.结果
2.圆满
3.不找借口
4.不畏难
二.执行力的重要性
(一)是企业的生命力、延续力
1.是效率
案例:韩国某厂与中国同行业比较
案例:某国有企业在被日企收购前后的效率对比
案例:中、日、美、以色列。。。生产效率比较
2.是文化
德国的精细
日本的高质量
(二)是员工成长的职业生命线
三个体现、两条标准、一个途径
1. 是敬业的体现
2. 是职业道德的体现
3. 是员工素质的体现
4. 是员工绩效的衡量标准
5. 是企业选拔任用干部的标准
6. 是员工实现自己职业规划的唯一途径
第二模块 锻造高效执行力的职业习惯
一.无接口按时完成工作任务的习惯
1.不拖延。明日复明日,明日何其多。(案例:小杨起草合同。。。)
2.速度第一,完美第二;(小故事的启迪:布丹尼效应)
3.日事日清的习惯
二.无接口保证质量,精益求精
德国精神
日本精神
海尔精神
三.重视时间管理,重视效率
1.抓大放小
2.要事第一
3.效率就是生命
四.高效执行的能力提升方法
(一)服从力
1提升服从力(视频《亮剑》)
2.解放军的服从力
3. 巴顿:命令挖战壕
(二)对任务的理解力
1.聆听的要义
2.理解意图、结果。
3.请示清楚的意义
(三)想方设法完成任务的能力
1.什么是工作?就是解决问题、解决苦难而设岗用人;
2.故事西游记的启迪
3.肯德基创始人1009次失败的故事启迪
4.史泰龙的坚持
不言弃:戈恩救日产尼桑:180计划——100万台,8%利润率,0净债务;
不言弃:阿甘的成功
不言弃:史泰龙1855次失败;
不言弃:桑德斯(肯德基)上校1009次被拒绝;65岁炸鸡秘方。
1948年,牛津大学“成功秘诀”讲座,丘吉尔“第一决不放弃。第二决不决不。。”
不言弃:三星笔记本要超过索尼1厘米。。。。
不言弃:铁棒磨针
(视频:无手无腿的尼克)
(四)养成执行到位的习惯
1.执行不到位,等于不执行
2.100-1=0? 100-0.01=0?
3.执行不到位 = 透支企业和个人的明天
4.服务打折扣、产品质量打折扣、效率打折扣
(五)培养结果导向的思维习惯
踢球——进球
打井——打出水
卖土豆的故事
任务不等于结果:职业球员:进球
任务不等于结果:邮递员送信
三个学生同一家公司,工资差别大:王总派三人去港口船上毛皮数量。
任务不等于结果:和尚撞钟
任务不等于结果:派小陈书店买书
互动:明天上午9点开会。你筹备和组织。
第三模块 高效执行人才心智模式打造
一.感恩
1.感恩父母 (体验式辅导:音乐。。催眠。。引导感恩)
2.感恩大地 (体验式辅导:音乐。。催眠。。引导感恩)
3.感恩社会 (体验式辅导:音乐。。催眠。。引导感恩)
4.感恩朋友 (体验式辅导:音乐。。催眠。。引导感恩)
5.感恩企业 (体验式辅导:音乐。。催眠。。引导感恩)
6.感恩苦难 (学员分享经历。引导感恩)
7.感恩敌人 (学员分享经历。引导感恩)
二.责任
1.承诺的责任(体验式辅导:音乐。。催眠。。引导体验责任)
2.天然的责任
对父母的责任
对子女的责任
对亲朋好友的责任
3.职业的责任
岗位职责
讨论:岗位外的关系公司利益和声誉的责任你认为应该有吗?
4.职业的社会责任
我们应该负哪些社会责任?
三.敬业
1.企业最喜欢什么样的员工?
2.有一名哈佛毕业生。。。为什么开出租车?
3.厂长变为擦鞋工的启迪是什么?
4.赖斯成功:8倍努力。
5.讨论:敬业吃亏吗?
6.你为谁而工作?
吴士宏的成长经历给你什么启迪?
余彭年的经历给我们的启迪是什么?
第四模块 合作意识,高效团队
一.团队及团队意识
1.团队的含义
2.团队意识
蚂蚁效应:
10根筷子:
大雁法则:
兔狮团队:
破窗效应、木桶定律、酒与污水
米格—25效应:整体能力大于个体能力之和。
体验:团队建设小游戏
二.团队类别
低等团队:松散、低效能、士气低落、有不健全的制度。
优秀团队:组织严密、奖罚分明、士气较高、制度健全、效能较高;
卓越团队:凝聚力强、士气极高、效能极高、有健全的制度但更有优良传统、
成员勤奋忙碌而又愉快舒畅、人人都关心热爱本团队。
三.个人与团队
1.讨论:个人为什么离不开团队
2.团队中的信任{小游戏}
3.团队的“传统”的打造
第五模块 执行与沟通
一.对内沟通
1. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
接受命令请示建议 汇报工作
2. 平行沟通
二.对外沟通
1.仪表
2.仪态
寒暄打招呼 赞美
拒绝避讳电话
参考资料
基层执行力.中企培训执线.
最新修订时间:2023-10-14 21:24
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概述
定义
原因
参考资料