2022年1月，中国人寿财险安心享平台庆典版正式上线，作为中国人寿财险“数字化转型”工程的重要实施路径和组成部分，安心享平台将承载中国人寿财险客户线上化经营和数字化转型的重任。

安心享平台

近年来，秉承以客户为中心的理念，中国人寿财险不断在数字化转型升级之路上探索摸索。在服务客户方面，建成了集约化运营、人机互助的智能客服体系，搭建了客户中心枢纽、多媒体联络平台、客户信息管理系统、NPS客户体验监控管理等一系列系统，安心享平台便是探索落地的典范。

在2021年中国人寿616客户节期间该平台实现了重磅升级，“安心享”3.0版本正式推出，时隔半年，中国人寿财险又对平台进行了升级，发布安心享建司15周年庆典版。新版不仅整体视觉焕然一新，还在此前支持客户自主投保、视频批改、自助报案、自助承保理赔查询、第三方增值服务、在线咨询、在线机器人服务等线上服务基础上，优化和添加了车险一键续保、电子发票一触即达、理赔保全一站全通、财宝直播一点精彩等实用功能，进一步完善了“一站式”保险体验！

依托安心享平台庆典版正式上线，中国人寿财险重磅发布了“数字家庭”，即以家庭保险管理服务为基础，客户可以享受保险推荐、保单查询、福利活动、在线客服等服务。而最新闪亮登场的萌宠“财宝精灵”也着实吸人眼球，作为智能风险管家，将管理家庭保单、定制私人家庭保障方案、解答保险问题赋予了智能和即时的特性，提供24小时全天候在线服务。

2022年“财宝节”期间，中国人寿财险“安心家”保险产品计划在安心享平台应运而生。