完全电子商务是按照商业活动的运作方式的分类来划分的,是指在交易过程中的信息流、资金流、商流、物流四个流都能够在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。
完全电子商务只是说所交换的产品和服务是虚拟,也就是电子化,即可以通过信息网络来传播完成的。比如说
电子报刊、电子书还有各种付费电子版论文等等。但它不是电子商务发展的高级阶段,因为电子商务的高级阶段是实现全方位的数字自动化,最大限度地消除人工干预,是电子商务应用的高级层次,也就是电子商务发展的理想阶段。这是根据电子商务的应用层次来划分的,
有关专家指出电子商务的三部曲是企业手册阶段、网上交易阶段和完全电子商务模式阶段。完全电子商务模式阶段实现从客户到供应商完全连通,企业内部流程与外部交易完全一体化。通过客户关系管理(
CRM)实现与客户的互动营销,通过供应链管理 (SCM)实现整个物流体系的即时协作。这样一种模式真正体现了网络经济以客户为中心的思想和电子商务端到端的实质。
直接电子商务(Direct Electronic Commerce)
完全电子商务又称直接电子商务(Direct Electronic Commerce),是指商家将无形商品和服务产品内容数字化,不需要某种物质形式和特定的包装,直接在网上以电子形式传送给消费者,收取费用的交易活动。