客户经营
筹划和管理客户
客户经营是企业经营理念的全新升级，以客户为中心、以数据为驱动，实现客户全生命周期数字化管理，助力企业持续获取客户价值。
定义
以客户为中心指的是围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动指的是在经营过程中通过对客户精准洞察和全旅程的经营分析提升客户服务和营销效率。
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最新修订时间：2024-05-21 13:19
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