家庭消费决策是指家庭在发挥其消费职能的范围内,从实际出发,确立所要达到的消费目标,选择正确的途径和方法,使预定的目标能够最大限度的实现。简单地说,就是分析条件、确定目标、选择途径、实现最佳消费行为。就一个家庭而言,收入总是有一定限度的,所以消费范围以及满足消费目标的程度也是有限的。在各种家庭需要难以同时兼顾的情况下,家庭的决策者要确保家庭的整体利益和重点利益,敢于放弃某些消费。
含义
消费者的购买活动一般以家庭为单位,但是购买的决策者,通常不是家庭这个集体,而是家庭中的某一成员或某几个成员。不同的家庭成员对购买商品具有不同的实际影响力。在一般家庭作出购买决策的过程中,我们通常可以发现家庭成员扮演着五种主要角色:
(1 )提议者:促使家庭其他成员对商品发生兴趣的人。
(2 )影响者:提供商品信息和购买建议,影响挑选商品或服务的人。
(3 )决策者:有权单独或与家庭其他成员一起作出买与不买决定的人。
(4 )购买者:购买商品的人。
(5 )使用者:使用所购商品或服务的人。至于家庭中多少人充当这些角色,什么人充当哪些角色,则要根据家庭的不同和他们所买商品的不同而变化。
类型
从家庭的中心点角度来划分:
(1 )各自做主型:每个家庭成员都有权相对独立地作出有关自己的决策。
(2 )丈夫支配型:家庭购买决策权掌握在丈夫手中。
(3 )妻子支配型:家庭最终决策权掌握在妻子手中。
(4 )调和型:大部分决策由家庭各成员共同协商作出。
从所购商品的因素来划分:对于不同的商品,家庭成员发挥的作用也不同。如家庭食品、日用杂品、儿童用品、装饰用品等,女性影响作用大;五金工具、家用电器、家具用具等,男性影响大;价格高昂、全家受益的大件耐用消费品,文娱、旅游方面的支出,往往共同协商。家庭中孩子可以在家庭购买特定类型产品的决定上产生某些影响,如对购买点心、糖果、玩具、文体用品等商品就有较大影响。在我国当今的城市家庭中,妻子与丈夫有平等的经济收入,她们又工作,又承担了更多的家务,家庭经济多为她们控制,家庭的大部分日用品及耐用消费品大多在她们的影响下购买,这在城市家庭中已成为很普遍的现象。
工商企业了解家庭消费中每一成员的不同作用,可以有针对性地进行促销宣传,制定相应的推销策略,减少促销的盲目性。为了更好地满足消费者的需要,促进企业产品的销售,工商企业必须认真研究一般家庭是怎样作出其购买决策的。
倾向
家庭在进行消费时对不同消费类型的资金投放倾向。它决定了生存消费、发展消费和享受消费在现在和未来的比例。几种主要的消费决策倾向是:
(1)重智力消费倾向,注重智力用品的购买;
(2)重用品消费倾向,注重购置家电等耐用消费品;
(3)重健康消费倾向,注重保持身体体形和状态,补充营养和进行体育锻炼;
(4)重爱好消费倾向,消费多用于发展个人爱好,如养花、种草等。对于不同的发展阶段,不同的家庭,家庭消费的决策倾向不完全相同。